WooCommerce

WooCommerce 集成

WooCommerce 是 WordPress 的免费电子商务插件。它可以帮助您将网站转变为电子商务网站，通过该网站您可以销售产品或服务。如果您想开始使用 WooCommerce，您只需要一个 WordPress 网站即可。

WooCommerce 拥有创建优秀电子商店所需的所有重要功能。它具有出色的博客功能、嵌入式产品、结账系统、自定义类别、标签、产品评级和评论以及无限图库等。

可能性是无限的——您可以开始销售数字和物理商品、销售联盟产品、提供运输选项、支付网关、税收选项，甚至地理位置支持。WooCommerce 还可以帮助您进行更好的订单管理和商店优化，以便更多人在线找到您的产品。

如何使用它？

WooCommerce 插件可用于从 LiveAgent 跟踪新客户、优惠券、订单、产品、订单中的行项目或查看订阅。您也可以使用它从帮助台软件创建和更新优惠券、客户、订单、产品和订阅。

客户支持仍然是任何实体店或在线商店的重要组成部分。使用 WooCommerce 销售您的物理或数字产品，同时提供最佳的客户服务。LiveAgent 和 WooCommerce 之间的连接可以确保您的客户支持团队始终了解客户的订单和需求。

实施 WooCommerce 插件的好处

• 一体化电子商务和客户服务工具
• 直接在帮助台软件内接收有关电子商务订单的通知
• 使您能够从一个解决方案创建和更新自定义 CRM 字段

如何将 WooCommerce 与 LiveAgent 集成

您可以通过我们的原生集成将 LiveAgent 与 WooCommerce 连接。您可以在 LiveAgent 配置面板中找到它。转到您的帐户并打开 Configuration > Integrations，在列表中找到 WooCommerce Orders 插件。点击激活开关，LiveAgent 将重新启动。

重新启动后，在 Configuration > Integrations > WooCommerce Orders 中配置 WooCommerce Orders 集成。输入您的商店 URL、管理员 Slug、消费者密钥和消费者密钥，然后点击保存。

完成后，插件就激活了。您应该能够在工单视图中看到您的 WooCommerce 订单并创建新的付款。点击任何订单将重定向到 WordPress 并查看订单详情。

如何通过 Zapier 将 WooCommerce 与 LiveAgent 集成

如果您想创建定制集成，可以尝试使用 Zapier。如果您没有 Zapier 帐户，请在此处创建一个。之后，继续前往 LiveAgent + WooCommerce 集成页面。

您可以选择自己的触发器和操作来在两个应用之间创建自定义集成。一个应用中的触发器将激活第二个应用中的操作，创建两者之间的集成。

向下滚动到"在几分钟内连接 LiveAgent + WooCommerce"部分。这是您可以选择在自定义集成中会发生什么的地方。

有多个选项可供选择，因此请考虑您想要什么样的工作流。选择触发器和操作后，点击蓝色的继续按钮。

下一步相当简单，尽管它可能因您选择的触发器和操作选项而异。在我们的情况下，我们必须使用 WordPress 登录详情登录触发器应用并向 Zapier 提供访问权限。还有一个触发器测试将检查与触发器应用的连接。

下一步是操作配置。我们选择了 Create Conversation 操作，这意味着每次在 WooCommerce 中添加新产品时，电子邮件都会发送到我们的工单系统。

我们必须选择相应的 LiveAgent 部门，填写电子邮件地址、消息主题和文本，并填写非必需字段，如名称、电子邮件副本和消息 ID。

最后一步是集成测试，请继续测试您的工作流。您还可以检查您的 LiveAgent 仪表板，看看是否收到任何电子邮件通知。