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什么是Vonage?

Vonage是一个API 平台，可让企业为顾客提供革新的沟通体验。公司的业务遍布全球，并且在不断的发展壮大。LiveAgent 已经与Vonage成为合作伙伴，为客户提供最佳使用体验。

如何使用Vonage?

Vonage是LiveAgent所支持的VoIP提供商之一。您可以用于连接Vonage好吗，并在呼叫中心设置帮助台。呼叫中心是可以让顾客随时随地联系您寻求有关产品和服务的帮助。

LiveAgent支持呼叫中心管理，有很多呼叫功能，帮助实现顺畅的工作流。工单系统会处理所有来自不同渠道的顾客沟通，并且把这些沟通历史储存在数据库，随时可以查看。

除了接听来电之外，我们的平台还能处理呼叫路线、IVR和视频电话，可随时随地为您服务。您可以查看所有的功能，也可以观看下面的视频，了解我们的高级功能

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40

Live AgentSeptember 25, 2020

使用Vonage有哪些优势?

• 价格实惠
• 全球通用
• 操作简单
• 可在多个设备连接
• 可靠有效的沟通

LiveAgent添加Vonage 需要花费多少钱？

LiveAgent连接VoIP 不会收取任何费用。Vonage已经是LiveAgent内置软件了。立即试用，提升呼叫中心服务质量。不过，Vonage是独立运营商，他们公司会收取服务费用。

如何添加？

Vonage 提供VoIP号码之后，您就可以轻松将信息添加至LiveAgent。只需要添加Vonage即可使用。可以按照下面的指南操作。

• 首先，前往Vonage官网，开始使用免费试用。收到确认邮件之后，可以创建账户，购买Vonage号码。可在主页寻找号码，然后购买号码。

• 用户名、密码和Vonage号码准备好之后，可以转到LiveAgent。前往配置>呼叫>号码，然后点击顶部橙色创建按钮，将新号码添加至系统。此时会新弹出列有VoIP提供商的窗口。找到Vonage，点击即可。

• 最后一步需要填写必填信息，才能完成添加。空格中输入用户名、密码和Vonage号码。选择负责处理呼叫的部门，为号码命名，如果想要将呼叫录音，可以进行选择。结束之后，点击底部的添加即可。

想知道LiveAgent还有哪些功能吗？请观看下面的视频，了解我们的产品。

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40

Live AgentSeptember 25, 2020

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