易于数据传输的迁移插件
使用我们的插件轻松将数据迁移到 LiveAgent，转移工单、联系人、代理和更多内容。使用我们的禁用 IP 功能享受清洁的收件箱。立即开始免费 30 天试用，简化您的客户支持体验！...
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Relokia 帮助台迁移集成
Relokia 帮助台迁移提供了一种轻松的方式来将数据从各种帮助台平台导入到 LiveAgent。我们的迁移服务结合了自动化数据迁移工具和专业团队，致力于确保平稳过渡，符合您的具体要求。
无论您是想合并 LiveAgent 账户还是自定义迁移流程，我们都能为您提供帮助。我们的服务旨在处理各种数据类型，包括工单、代理、组、联系人、公司、标签、附件和自定义字段。
使用帮助台迁移，您可以放心地将数据迁移到 LiveAgent，迁移将高效准确地执行，让您能够专注于提供卓越的客户支持，不会有任何中断。
什么是 Relokia 帮助台迁移？
帮助台迁移使用户能够轻松地在本地和基于云的帮助台之间移动数据，无需任何编码或专业技能。数据导入过程很简单：用户只需登录、配置迁移设置、运行免费试用迁移，然后在准备好时进行完整数据迁移。
凭借在该领域超过 8 年的经验，帮助台迁移了解不同行业的独特需求。该团队致力于提供针对特定需求的帮助，无论涉及规划、数据过滤、设置或自定义，都能为每个用户确保平稳和定制的迁移体验。
如何使用帮助台迁移？
您可以利用帮助台迁移在您的帮助台和其他业务解决方案之间导入数据，反之亦然。此迁移服务消除了在帮助台平台之间手动移动数据通常所需的无数小时。
对于许多公司来说，数据迁移可能是一项艰巨且耗时的任务。有些可能考虑使用 API 并开发自己的迁移工具，而其他则采用手动数据导入方法。但是，两种方法都需要大量的时间和精力。此外，将人力资源从其主要任务转移通常比使用自动化数据迁移工具的成本更高。
帮助台迁移的工作方式类似于我们的一些迁移插件和与 Mailchimp、Slack、Gmail 或 Shopify 等流行软件的集成。通过帮助台迁移和 LiveAgent 集成，数据从一个应用程序无缝提取并导入到 LiveAgent 工单系统中。
这使您能够共享信息、维护客户联系人、收集文件和文档，并利用它们来增强您的运营。此外，帮助台迁移还提供了从其他帮助台将数据永久迁移到 LiveAgent 的选项，以防您决定永久切换到我们的解决方案并提供卓越的客户支持。
您如何使用此数据迁移？它的工作方式类似于我们的一些迁移插件和与 Mailchimp、Slack、Gmail 或 Shopify 等软件的集成。Relokia 帮助台迁移和 LiveAgent 集成从一个应用程序收集数据并将其放入 LiveAgent 工单系统中。
您可以使用它来共享信息、跟踪客户联系人、收集文件和文档，并将其用于您的优势。最后但同样重要的是，如果您想永久切换到我们的解决方案并提供出色的客户支持，您可以选择将数据从其他帮助台永久转移到 LiveAgent。
可以迁移哪些数据？
使用帮助台迁移时，根据源帮助台，通常可以迁移以下类型的数据：
- 工单
- 代理和组
- 联系人和公司
- 标签
- 附件
- 公开和私密备注
- 自定义字段
使用 Relokia 帮助台迁移的好处是什么？
使用帮助台迁移提供了一系列好处来简化您的数据迁移流程：
- 在免费试用中测试不同的设置和映射。
- 使用自定义开发服务根据特定需求定制迁移流程。
- 获得专业支持团队的指导和协助，贯穿整个迁移流程。
- 使用强大的过滤选项自定义数据迁移，确保仅迁移相关数据。
- 利用预构建的自动化选项，包括跳过附件、将内联图像迁移为附件以及首先导入最新记录。
- 使用直观的数据映射功能简化默认和自定义字段的匹配。
- 优先考虑数据安全，符合全球和行业标准，如 SOC 2 合规性、AWS 基础设施和 HIPAA。
- 使用礼宾迁移服务简化导入流程，其中包括规划、记录映射和自动化迁移。
如何在 LiveAgent 中使用帮助台迁移
让我们深入了解掌握帮助台迁移——比您想象的要容易得多，它确保了无缝的数据导入。以下是您快速完成这个用户友好流程的分步指南。
第 1 步：创建账户并启动新迁移
转到 迁移向导 并通过业务电子邮件创建账户。点击"启动新迁移“来设置试用 – 演示迁移。
第 2 步：连接您的源平台
现在，让我们连接您的源平台。您有多种选择——无论是帮助台、服务台、ITSM 还是 PSA 系统，我们都能为您提供帮助。只需从我们支持的系统列表中选择您的平台，如果您没有看到您的平台，别担心！您始终可以请求根据您的特定需求定制的源选项。
第 3 步：提供您的凭证
根据您当前的帮助台，您可能需要提供 URL 或 API 密钥，有时两者都需要。别担心，这很简单！您可以直接从浏览器的地址栏复制帮助台 URL。至于 API 密钥，您可以直接在帮助台软件的设置或配置中生成它。
如果您不确定在哪里找到此信息，别担心！只需参考特定于您的帮助台软件的指南——它会为您指明正确的方向。一旦您拥有这些凭证，只需在指定字段中输入它们，然后点击”继续“来继续。
第 4 步：映射您的数据关系
首先选择您希望迁移的数据。首先匹配组并为所有不活动、已删除和未分配的组设置默认组。对代理重复此流程以确保一切就绪。
接下来，是时候映射源和目标工单字段以维护准确的数据关系了。完成后，对文章字段执行相同操作以保持一致性。
如果您想为迁移流程增添一些额外的亮点，请考虑从我们的预构建自动化中选择。
第 5 步：运行免费演示并进行完整迁移
运行免费演示 以查看您的数据的一小部分将如何迁移。检查演示结果以确保一切准确无误。然后进行付款，然后进行完整迁移。
帮助台迁移团队可以自定义您的订单以适应您的业务需求。要请求自定义，提交工单 。
就这样，您已成功完成了 Relokia 帮助台迁移集成，并将您的数据从旧帮助台转移到 LiveAgent。
