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SugarCRM是什么？

SugarCRM是一款大型的开源客户关系管理软件，其具有销售自动化、营销活动、客户支持以及协作功能。

此应用程序的代码可以适用于任何用户或开发人员，这意味着您可以自定义您的工作流程，如果您掌握方法和技巧的话。

如何使用？

客户、联系人、领域、任务、模块、案例、门户或机遇等信息更新会发送通知，您不用担心错过这些信息。您还可以在主页自行创建或更新这些信息。

优势

• 一个软件就可以进行客户关系管理
• 及时接收通知
• 在主页就可以完成的任务
• 增加工作流
• 节约时间，无需在应用之间转换

如何通过Zapier将SugarCRM与LiveAgent整合

可以在Zapier上通过一个叫做Zap的指令系统以及触发条件实现LiveAgent与SugarCRM的集成。您可以通过站点上可用的选项创建众多集成。

如果您没有Zapier的账户， 点击此处创建。然后前往LiveAgent + SugarCRM 集成页面。

向下滑动页面直到您看到在几分钟内连接LiveAgent+SugarCRM部分。您可以在这里选择您的触发条件和指令。您可以查看可能的集成列表，并思考您想用集成做什么。

我们将向您展示SugarCRM触发条件“新的任务”和LiveAgent指令“创建对话”之间的连接。当您选择好触发条件和指令后，点击蓝色的“继续”按钮。

第一步就是设置您的触发条件。通过Zapier登录SugarCRM并提供数据访问。您也可以测试您的触发条件，看看它是否有效。

第二部是LiveAgent的指令设置。在本示例中，我们需要填写收件人和发件人的电子邮件地址、消息主题和其他信息等详细信息。

现在做最后一个集成测试，然后您就完成了。现在，每当您在SugarCRM中创建一个新任务时，您的代理就会收到一条通知他们的消息。

在Zapier中可以为不同的目标创建更多的集成

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