Sipcall

Sipcall是什么？

来自Sipcall的VoIP电话：为您的业务提供创新解决方案！

Sipcall为您的所有需求提供最优的电话解决方案：虚拟电话系统（PBX），具有广泛的功能（sipcall vPBX），通过SIP中继可靠地连接到您的电话系统或Microsoft Teams环境——Sipcall是您专业且有能力的合作伙伴。

我们的公司总部位于瑞士Schindellegi，拥有35名员工，自2005年以来一直活跃于VOIP电话领域。我们为LiveAgent提供经过认证的SIP账户和瑞士电话号码。

您如何使用它？

如果您正在寻找VoIP提供商以连接到您的LiveAgent呼叫中心，Sipcall是一个很好的选择。LiveAgent的呼叫中心将处理您的通话和工单，而Sipcall将提供其余的服务。笔记本电脑或智能手机的麦克风和扬声器就是建立初级呼叫中心所需的全部内容。如果您以后想提高通话质量，可能需要其他硬件。

您如何从LiveAgent呼叫中心受益？

尽管有些人更喜欢数字客户体验，但其他人渴望与他们互动的品牌建立更深层次的个人联系。呼叫中心是改善客户关系、销售产品、获得新客户和服务用户或提供常规客户服务的绝佳方式。

随着传统呼叫中心的衰落和LiveAgent等呼叫中心软件的兴起，为您的客户提供这些类型的体验变得容易，而无需花费大量资金。呼叫中心现在对所有类型的企业（无论大小）都是可访问的。

LiveAgent呼叫中心如何运作？

LiveAgent通过其先进的功能帮助企业更轻松地管理和运营呼叫中心。例如，您可以创建自定义IVR（交互式语音应答）树，它将自动将您的客户路由到正确的部门和代理。

最好的部分是什么？LiveAgent的IVR功能完成所有工作，为您的客户创造无忧的体验。他们所需要做的就是听IVR菜单，并按下适当的拨号盘键（例如按1进行销售），以便与合适的人联系。

您的客户意外连接到了错误的部门？解决方案很简单，使用呼叫转移将客户路由到您的同事之一，节省他们的时间。

很难记住您的客户说了什么？别担心，LiveAgent会记录所有来电和去电，并将其存储在系统中。如果您需要刷新记忆，只需找到工单并听取完整的通话录音。呼叫录音也可用于培训新代理并向他们展示对客户通话的正确回应。

想了解有关我们呼叫中心功能的更多信息？查看我们的呼叫中心功能页面，其中包含有关LiveAgent呼叫中心功能的所有信息。

如何将Sipcall VoIP与LiveAgent集成？

如果您想使用Sipcall作为VoIP提供商创建LiveAgent呼叫中心，请按照以下简单指南操作：

1. 打开LiveAgent并转到Configuration > Call > Numbers。点击顶部的橙色Create按钮。

2. 从VoIP提供商列表中选择Sipcall。

3. 为号码命名，选择一个部门，输入您的登录详细信息并选择您的拨出前缀号码。您还可以选中或取消选中选项以记录从该号码接收和发送的所有电话。完成后，点击底部的Add按钮。

电话号码已在LiveAgent中，可以使用。如果您愿意，可以添加更多Sipcall电话号码或添加来自其他VoIP提供商的号码。

获取有关LiveAgent呼叫中心软件的更多信息

您在寻找有关建立和运营呼叫中心的更多信息吗？如果您感兴趣，请查看LiveAgent学院，了解有关呼叫中心和客户支持世界中其他主题的更多信息。

对LiveAgent还能做什么感到好奇？查看下面的视频，查看我们客户支持软件的完整演示。