
Linphone
Linphone是一个免费的软电话应用程序,用于在Windows、Mac和Linux上进行通话、视频通话和消息传递。它与LiveAgent的呼叫中心轻松集成,提供IVR和无限通话录音等功能,无需额外费用。...

RingCentral是一款呼叫中心软件,提供语音、传真、文本、会议和网络会议功能。它通过Zapier与LiveAgent集成,为呼叫支持和多渠道帮助台解决方案提供增强功能,为企业提供无缝通信。
RingCentral是一款具有多种功能的呼叫中心软件。它提供语音、传真、文本、会议和网络会议。它帮助企业处理从呼叫中心管理到日常会议的一切事务。
RingCentral可用作LiveAgent呼叫中心的专用VoIP服务提供商。他们的可靠服务可以确保与软电话或呼叫设备的顺畅连接。结合LiveAgent的帮助台功能,您可以在每个重要的客户渠道上提供出色的客户支持。
LiveAgent呼叫中心可以支持软电话和呼叫设备,同时通过各种生产力功能确保顺畅的工作流程。利用交互式语音应答等功能来帮助您的客户到达正确的部门。随时访问您的无限通话录音以查看之前的通话,或自定义通话按钮以匹配您的公司品牌。
LiveAgent可以通过Zapier服务与RingCentral集成——Zapier是一个可以集成大量应用程序的第三方解决方案。Zapier允许用户创建自定义集成,因此他们可以选择他们希望集成执行的操作。如果您没有Zapier账户,在此创建一个 。
然后继续进入LiveAgent和RingCentral的Zapier集成页面。
一个应用程序中的触发器将在第二个应用程序中执行操作,创建自定义集成。您可以选择自己的选项,因此请考虑您希望应用程序执行的操作。选择触发器和操作后,单击蓝色按钮继续。

现在您需要将两个应用程序连接到Zapier。该服务将通过工具提示和其他信息帮助您。使用Zapier连接应用程序后,您可以测试集成或打开Zap以激活它。

就这样。随时返回Zapier以创建与各种软件的更多集成。混合搭配以查看哪些最适合您。
想要了解更多关于呼叫中心软件和呼叫支持的信息?查看我们的学院文章以了解更多关于这些主题的信息。
将RingCentral集成到您的LiveAgent系统中,享受语音通话、视频会议和即时消息等功能,全部在LiveAgent平台内。
RingCentral是自2003年以来的统一通信提供商,为全球企业提供呼叫中心服务。
好处包括:在LiveAgent中获取通知,从一个界面管理您的客户,提高客户服务效率。
RingCentral是一个通信平台,具有云基础电话系统,配备自动拨号器,能够自动从列表中拨号。此功能适合销售团队、客户服务和需要大规模外呼的企业。但是,自动拨号器的使用受到美国电话消费者保护法(TCPA)等电话营销法规的约束。因此,组织必须遵守这些法律以避免法律问题。

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