Progress IMail 服务器

什么是 Progress Imail 服务器？

Progress IMail 服务器提供了一个可靠且多功能的电子邮件消息系统，可以轻松设置和维护。它是一个很好的商业电子邮件系统，也被教育和政府组织使用。Progress IMail 提供低维护，同时提供简便和高价值的通信方式。它被全球超过 100 万用户使用，并通过防病毒保护和增强的安全性保护他们的通信。

如何使用 Progress IMail 服务器？

如果您的企业需要可靠且易于维护的电子邮件服务器，Progress IMail 服务器是正确的选择。它的价格也非常实惠，不会破坏您的公司预算。Progress IMail 服务器允许通过免费入门版本在 10 个用户之间共享一个域。如果您想改进电子邮件支持并处理更大数量的客户问题，将您的 Progress IMail 服务器与 LiveAgent 帮助台系统连接是一个很好的想法。

LiveAgent 可以通过其高级工单系统为运行 Progress IMail 服务器的帮助台提供支持。这可以帮助客户支持代理处理更多的客户请求、提高效率并提供更高质量的支持。所有客户通信都转换为可根据每个代理的需要进行过滤、组织和标记的工单。还有许多其他工单功能可以使每个人的工作更轻松。

除了过滤和组织外，工单功能还包括时间规则、责任和部门，以帮助代理有效地处理日常工作的细微差别。管理联系人或代理资料以创建高效的公司，或设置营业时间以及休息时间以保持工作与生活的平衡。当您准备好时，让代理通过可以使工作更有趣的游戏化功能获得徽章。

另一个好处是 LiveAgent 也与其他通信渠道连接。为您的网站创建实时聊天小部件、设置有效的呼叫中心以及为您的客户门户创建信息文章都有助于提高客户满意度。利用您的社交媒体渠道——Facebook、Twitter、Instagram，甚至 Viber，并在客户花费时间的地方与他们联系。

Progress IMail 服务器的优势是什么？

• 低维护电子邮件服务器
• 防病毒和反垃圾邮件保护
• 免费计划和公平的定价
• 易于设置

如何集成 Progress IMail 服务器

LiveAgent 可以通过 IMAP/POP3 轻松与 Progress IMail 服务器连接。该过程可以在 LiveAgent 设置中轻松处理，只需几分钟即可完成。了解如何下面将您的电子邮件账户与 LiveAgent 工单系统连接。

如果您还没有为 Progress IMail 服务器电子邮件设置账户，请转到他们的网站并下载您需要的所有内容。设置后，继续下面的步骤，这些步骤说明了配置过程。

当 Progress IMail 服务器已配置并准备好使用时，打开 LiveAgent 配置 > 电子邮件 > 邮件账户。点击橙色的创建按钮并选择其他。然后选择 IMAP/POP3。

现在您只需输入您的详细信息——电子邮件、用户名、密码、您想要的获取方法以及您需要的服务器和端口。此外，您可以选择应该发送来自此电子邮件的工单的部门以及身份验证方法。点击保存以完成该过程。

完成！您的工单系统现在将从 Progress IMail 服务器获取所有客户电子邮件。确保定期检查它们、回复和解决客户问题。查看下面的导览视频，了解有关 LiveAgent 功能的更多信息，或浏览功能和学院文章以了解有关使用帮助台软件的更多信息。