Postfix

Postfix集成

Postfix是一个免费的开源邮件传输代理，用于传递和路由电子邮件。该软件在IBM公共许可证1.0下发布，这是一个免费软件许可证。Postfix最初创建于1997年，首次发布于1998年12月。它是互联网上最受欢迎的邮件服务器之一。Postfix被大约32%的公开可达服务器使用。

您如何使用Postfix？

Postfix做一件事做得很好，那就是电子邮件。如果您需要一个能可靠地处理所有电子邮件通信的解决方案，您的搜索就结束了。您的Postfix电子邮件可以与您的LiveAgent帮助台系统连接，以帮助您收集客户电子邮件，将其转换为工单并组织它们，这样您就不会在流程中迷失。

您是否对通过电子邮件客户端处理每个客户问题感到不知所措和疲惫？花点时间了解LiveAgent的惊人工单系统。它是为组织您的电子邮件而构建的，可以帮助您更快地解决客户问题，同时提高客户满意度。利用这个功能齐全的工单解决方案，使用过滤器、标签或联系人列表。

设置您的营业时间，创建规则或服务级别协议。确保对您的帮助台进行游戏化处理，以从您的支持代理获得最佳努力。LiveAgent可以为您和您的业务做很多事情。浏览工单功能以了解更多信息。

最好的部分是，LiveAgent还可以与其他通信渠道连接。为您的网站创建实时聊天小部件，建立有效的呼叫中心，为您的客户门户撰写文章和论坛帖子，或连接您的社交媒体 – Facebook、Twitter、Instagram，甚至Viber和WhatsApp。

使用Postfix有什么好处？

• 最受欢迎的电子邮件服务之一
• 高级配置场景
• 更少的垃圾邮件
• 内容过滤

如何将Postfix与LiveAgent集成？

Postfix可以通过IMAP/POP3轻松与LiveAgent连接，只需几分钟。按照下面的指南了解如何将您的电子邮件账户连接到您的LiveAgent工单系统。

如果您还没有设置Postfix电子邮件，请访问网站并下载安装资源。该网站还为多个用例场景提供了许多操作指南和教程。设置完成后，按照后续步骤操作。

现在，设置好Postfix并准备就绪后，进入LiveAgent并打开配置 > 电子邮件 > 邮件账户。点击橙色创建按钮并选择其他。然后选择IMAP/POP3。

现在您需要做的就是提供您的详细信息 – 电子邮件、用户名、密码，并选择获取类型、服务器和端口。您还可以选择身份验证方法并选择负责来自此电子邮件的工单的部门。完成后，点击底部的保存，您就完成了。

随时可以回到本指南，如果您决定添加更多电子邮件账户。寻找更多？查看我们的Academy页面，了解更多关于工单系统的信息，或观看下面的视频，了解它还能做什么。