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Language switcher

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Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Office Maker

Office Maker是什么?

Office Maker是一家提供语音/互联网/云服务的本地数字服务提供商。

通过我们提供的解决方案和创新技术,我们满足了那些希望通过单个联系点来管理电话、互联网、云和计算机安全的组织的主要需求。

通过我们简单且经济的SIP Trunk Offer,您可以在LiveAgent中拨打和接听您的电话,并且完全可以从您的客户界面进行在线操控。

通过我们的在线工具,只需几次点击就能激活您的电话线路并选择您的号码,进而完全掌控您的电话。

电话号码管理

  • 区域或非区域号码的编配(08和09)
  • 您的电话号码适用于所有的运营商
  • 国际号码的编配
  • 登记在黄页目录
  • 紧急号码管理(15,17,18,112等)

指尖控制

  • 数字呈现的个性化
  • 无条件和紧急呼叫转接设置
  • 过滤不想接听的呼叫者
  • 用户呼出限制

简单、低成本且无保证金:

根据所需的出站式呼叫数量来订阅SIP Trunk。对于每一通出站式呼叫,Office Maker都会提供相应的来电。

比如:如果您使用15个SIP Trunk,可以同时开始15个出站式呼叫(如果同时来电不超过15个),或者同时接收30个入站式呼叫(如果同时无出站式呼叫)。

  • Trunk SIP基础价格:3€/月/渠道
  • Trunk SIP无限制固定通话:13€/月/渠道
  • Trunk SIP无限制移动固定通话:19,99€/月/渠道

通过此链接订购:https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/

如何使用?

如果您正在寻找VoIP提供商来连接您的LiveAgent呼叫中心,那么Office Maker是不错的选择。LiveAgent的呼叫中心将处理您的呼叫和Ticket,而Office Maker将提供其他的服务。您只需要笔记本电脑或智能手机的麦克风和扬声器来搭建您的呼叫中心。如果后续想要提高通话质量,可能还需要其他硬件

https://www.youtube.com/watch?v=Ydbuj55E8PU&t=88s

如何从LiveAgent的呼叫中心获益?

尽管有的人更喜欢数字化的客户体验,但也有人渴望与他们互动的品牌建立更深层次的个人联系。呼叫中心是改善客户关系、销售产品、获取新客户和服务用户或提供一般客户服务的好方式。

随着传统呼叫中心的衰落和像LiveAgent这样的呼叫中心软件的兴起,为您的客户提供这些类型的体验易如反掌,而且不会产生高昂的成本。呼叫中心适合所有类型和各种规模的企业。

LiveAgent呼叫中心是如何工作的?

通过LiveAgent的高级功能,企业可以更轻松地管理和运营呼叫中心。比如,您可以创建自定义IVR(交互式语音响应)树,该系统将会自动将您的客户导向正确的部门或代理处。

最值得您期待的?LiveAgent的IVR功能完成了所有的工作,并为您的客户打造了一个轻松的体验。他们所要做的就是聆听IVR菜单,然后按下相应的拨号键(比如按1转到销售),就可以连接到合适的人来处理该事项。

有着IVR的呼叫中心

您的客户是否不小心连接到了错误的部门?解决方案非常简单,使用呼叫转移将客户路由到您的同事那,以节省他们的时间。

很难记住您的客户说了什么?不用担心,LiveAgent会记录所有呼入和呼出的电话,并将它们存储在系统中。如果您想回忆某处细节,只需要找到Ticket并聆听完整的通话录音。通话录音还可用于培训新代理,并向他们演示对客户呼叫的正确响应。

想了解更多关于我们呼叫中心功能的信息?查看我们的呼叫中心功能页面,该页面包含关于LiveAgent的呼叫中心功能的所有信息。

如何实现Office Maker与LiveAgent的集成?

如果您想用Office Maker作为您的VoIP提供商来创建您的LiveAgent呼叫中心,您可以按照这个简单的指南进行操作。

  • 打开LiveAgent,前往配置> 呼叫 > 号码。点击顶部橙色的创建按钮。

  • 从VoIP提供商列表中选择Office Maker

Office Maker
Office Maker
  • 设置号码,选择部门,输入您的登录信息,并选择您的号码前缀。您还可以选择或取消选择是否记录该号码接收和拨出的所有电话。当您完成时,点击底部的添加按钮。

Office Maker
配置Office Maker电话号码

电话号码位于LiveAgent中,并且随时可用。如果您愿意的话,您可以添加更多的Office Maker电话号码或添加来自其他VoIP提供商的号码。

Office Maker
Office Maker电话号码已添加

获取关于LiveAgent呼叫中心软件的更多信息

您想了解更多关于建立和运营呼叫中心的信息吗?如果您感兴趣,请查看LiveAgent学院以了解关于呼叫中心的更多信息,以及关于客户支持的其他主题。

想知道LiveAgent还能用来做什么吗?查看下面的视频,了解我们客户支持软件的全部细节。

https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U&t=5s
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