Intercom

Intercom集成

Intercom是企业用来与客户沟通的消息传递平台。消息传递可用于收集和筛选数据以创建有针对性的消息。Intercom与LiveAgent的集成使企业能够高效地管理客户消息、跟踪更新并改进工作流程，无需切换应用程序。

什么是Intercom？

Intercom是一个对话关系平台，自2011年以来，您还可以在其中管理和存储数据。它为企业提供了通过各种渠道与客户沟通和维护详细客户信息的工具。

如何使用它？

使用此集成来跟踪和管理消息或用户。您可以添加事件、备注、创建用户、管理标签、更新公司、发送传入消息等。Intercom集成还会通知您有关新闻、更新和新客户的信息。

通过集成Intercom，您可以：

• 从LiveAgent回复客户
• 创建用户
• 更新公司
• 添加标签
• 从消息中收集数据
• 改进客户服务工作流程

优势

• 跟踪您的业务消息 - 在一个地方监控所有客户对话
• 收集数据和管理客户 - 收集有价值的客户信息并高效地管理它
• 不再需要在应用程序之间切换 - 从LiveAgent处理所有事务，无需离开平台