Insightly

Axigen

行为设计技术通过研究人们的行为改变提高产品和服务的有效性。客户服务语言的短语建议可以改善客户体验，培训和发展可以提高与客户沟通。

工单偏转

本文探讨了客户支持领域的工单管理和前线团队的重要性。工单管理可以帮助台管理不可得的功能，提供了多种资源和支持，包括在线支持、拆分工单、通知模板等。工单有不同的生命周期和状态，也可以进行相关操作。前线团队代表着企业形象和声誉，需要令人印象深刻、易于沟通，让客户感到如沐春风。此外，本文还提到了问题工单和电话工单等资源。

知识库

支持B2B和B2C企业建立客户关系的营销平台，通过知识库特性提高客户满意度。知识库为顾客提供自助服务，减少代理工单数量。

通知模板

通知模板可帮助节省时间和精力，提高客户沟通效率，回应客户需求并增强客户忠诚度。通知模板的自定义、自动化、多渠道方式可以提高客户满意度。使用通知模板可让您专注于其他工作，如创建账户和安排演示。 LiveAgent可以帮助您创建通知模板。