Google Sheets

Google Sheets 集成

Google Sheets 是 Google Docs 办公套件中包含的电子表格程序。它是免费的、基于浏览器的，任何人都可以将其用于个人或业务需求。通过 Zapier 的 LiveAgent 集成，您可以直接在帮助台平台内创建、编辑和共享表格，提高生产力并简化您的工作流程。

什么是 Google Sheets？

Google Sheets 是 Google Docs 办公套件中包含的电子表格程序。它是免费的、基于浏览器的，任何人都可以将其用于个人或业务需求。这个强大的工具支持实时协作，并可以通过 Zapier 与 LiveAgent 等应用程序集成，使您能够高效地管理数据，而无需在平台之间切换。

您如何使用它？

使用 Google Sheets 跟踪添加到您的文件夹中的新表格。您还可以从头开始或使用模板创建表格、追加文本、上传表格或通过 LiveAgent 的集成找到它们。该集成允许您：

• 在您的仪表板中跟踪新表格
• 从 LiveAgent 创建、追加、上传或共享表格
• 接收关于新的或更新的电子表格行的通知
• 自动化 Google Sheets 和 LiveAgent 之间的工作流程

好处

• 在您的仪表板中跟踪新表格 - 无需离开 LiveAgent 即可了解所有电子表格的更改
• 从 LiveAgent 创建、追加、上传或共享表格 - 直接从您的帮助台平台管理您的 Google Sheets
• 无需平台切换 - 无需离开 LiveAgent 工作区即可访问和管理电子表格
• 实时协作 - 与您的团队在共享电子表格上实时协作
• 自动化工作流程 - 设置触发器和操作以自动化平台之间的数据管理

如何通过 Zapier 将 Google Sheets 与 LiveAgent 集成

Zapier 是一项通过触发器和操作系统集成两个应用程序的服务。您可以通过 Zapier 将 Google Sheets 与 LiveAgent 集成，无需任何编码技能。

步骤 1：创建或登录您的 Zapier 账户

如果您没有 Zapier 账户，在此创建一个 。然后转到 LiveAgent 和 Google Sheets 集成页面 。

步骤 2：选择您的触发器和操作

向下滚动并转到名为"在几分钟内连接 LiveAgent + Google Sheets"的部分。在此部分中选择您的触发器和操作。您可以从多个选项中选择。

例如，我们将向您展示一个集成，其中 Google Sheets 触发器为"新的或更新的电子表格行"，LiveAgent 操作为"创建对话"。您可以使用此集成来让您的代理了解表格中的新内容。

从集成列表中选择完成后，单击蓝色的"连接"按钮继续。

步骤 3：设置您的 Google Sheets 触发器

登录您的 Google Sheets 账户并继续进行触发器设置。

您也可以在完成集成之前测试触发器。我们建议您这样做，但您可以跳过此步骤。

步骤 4：配置您的 LiveAgent 操作

现在设置 LiveAgent 操作。在我们的案例中，我们必须填写关于 LiveAgent 在有新的或更新的表格时创建的对话的必填字段。

步骤 5：测试您的集成

完成后测试集成以查看其是否有效。您也可以检查您的电子邮件工单并查找关于更新或新表格的消息。

步骤 6：验证您的集成已完成

完成！享受您的新集成。以下是您的表格在 LiveAgent 中的显示方式示例：

创建更多集成时，请随时返回本指南。