Google Forms

Google Forms 集成

Google Forms 是 Google Docs Editors 套件的一部分，是一个基于网络的调查管理软件。它用于通过调查收集数据、信息和进行研究。Google Forms 对所有人免费使用，使其成为各种规模企业都能使用的解决方案。

当您将 Google Forms 与 [LiveAgent](/）集成时，您可以从仪表板直接查找和创建响应、跟踪通知和管理表单。许多这些功能可以在不在应用之间切换的情况下完成，从而简化工作流程并提高生产力。

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什么是 Google Forms？

Google Forms 是一个强大的数据收集和调查管理工具。作为 Google 生产力工具套件的一部分，它允许您轻松创建自定义调查、问卷和反馈表。该平台支持各种问题类型、条件逻辑和自动响应收集，非常适合收集客户反馈、进行市场研究和从受众收集信息。

您如何使用它？

与 LiveAgent 集成后，Google Forms 变得更加强大。您可以：

• 从一个软件管理表单 - 直接从 LiveAgent 仪表板访问所有 Google Forms 数据
• 添加或更改响应 - 无需离开您的工单系统即可创建和修改响应
• 接收通知 - 获取有关新的或更新的表单响应的即时警报
• 不再在软件之间切换 - 在单个平台上处理表单管理和客户支持

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优势

• 从一个软件管理表单
• 添加或更改响应
• 不再在软件之间切换
• 无缝的数据收集和响应管理
• 新响应的自动通知
• 集中的工作流程管理

如何通过 Zapier 将 Google Forms 与 LiveAgent 集成？

您可以通过 Zapier 服务集成 Google Forms。Zapier 允许您无缝连接两个应用并在它们之间创建集成。请按照以下步骤操作：

步骤 1：创建 Zapier 账户

首先，您需要 创建一个 Zapier 账户 。如果您已经有一个，只需登录即可。

步骤 2：访问集成页面

拥有 Zapier 账户后，转到 Zapier 上的 Google Forms + LiveAgent 集成页面 。

步骤 3：选择触发器和操作

向下滚动页面，直到您看到触发器和操作选择。将 LiveAgent 与其他应用集成的第一步是选择您希望集成执行的操作。这可以通过选择正确的触发器和操作来完成。

根据您的集成设置，触发器和操作设置选项可能会因您的组合而异。但是，集成过程通常保持简单，可以在几分钟内完成。有很多组合可供选择。

作为示例，我们展示了 Forms 触发器 电子表格中的新的或更新的响应 和 LiveAgent 操作 创建对话 的指南。选择后，只需单击下面的蓝色连接按钮即可进行下一步。

步骤 4：提供登录信息

此步骤要求您提供登录信息并向 Zapier 提供访问权限。您还可以选择哪个电子表格、工作表或列及其内容将成为集成的一部分。

步骤 5：测试触发器

提供这些详细信息后，Zapier 将要求进行触发器测试。您可以选择跳过它，但我们建议您继续进行以查看它是否正常工作。

步骤 6：配置 LiveAgent 操作

现在是 LiveAgent 操作。由于我们希望集成在工单系统中创建对话，我们需要配置其发送者、收件人和消息内容。还有一个部门部分来指定工单将被发送到哪个部门。

设置的这部分还包括非必需字段，例如收件人名称、抄送电子邮件地址、消息 ID 等。如果您希望消息更具体，可以选择填写这些字段。

步骤 7：测试集成

集成过程的最后一部分是测试。

步骤 8：激活您的集成

成功！您的集成已准备好。单击 打开 Zap 以激活它并开始使用它。每当您的电子表格中有新的或更新的响应时，您将在工单系统中收到一条消息。

如果您想创建更多不同的集成，请返回本文开头的 Zapier 页面并遵循相同的过程。