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mideast_from mideast_to
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Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google Contacts

Google Contacts是什么?

Google Contacts是免费的,可以存储和管理联系人、电话号码和地址等。Google Contacts可以存储基本的联系人信息和扩展信息,比如实际地址、部门、雇主和职位。

Google Contacts能更精确地对联系人进行排序和过滤。联系人会自动从您的Gmail通讯录导入,并可以编辑以添加额外的信息。这个服务与其他的Google应用程序能很好的合作,从而打造一个无缝式的工作流程。

如何使用?

您的联系人列表可以很容易地从Gmail转到LiveAgent Ticketing系统中,它将会处理您的所有通信。您可以使用集成来自动接收关于新客户或客户群组的通知。其中许多操作也可以手动完成,比如更新、查找、向群组添加联系人或创建对话。

您可以用其他的应用程序集成添加新客户,填写他们的信息、添加数据、创建备注、查看他们的Ticket,从而打造更好的工作流程体验。今天就尝试将Google Contacts与LiveAgent集成,并从帮助台管理您的客户。

LiveAgent Product Tour

这个集成所带来的好处是什么?

  • 您可以将所有的联系人信息存储在一个地方
  • 您可以直接从控制面板管理客户,并与客户进行沟通,而不必在不同的账户和工具之间切换

如何实现Google Contacts与LiveAgent的集成?

  • 集成只需要几分钟就能完成。登录到LiveAgent,进入配置>电子邮件>邮件地址,然后点击顶部的添加电子邮件账户。再在新窗口中选择Gmail。
在LiveAgent的“邮件账户”部分添加Gmail账户
在“邮件账户”中添加邮件账户
选择Gmail作为新的电子邮件账户
选择Gmail
  • 现在就刷新应用程序,联系人将直接从您的Gmail导入。您可能需要刷新LiveAgent,以确保它提取了您的电子邮件和联系人。
Google Contacts列表示例
Google Contacts列表
联系人
导入到LiveAgent的Google Contacts
  • 一旦实现集成,LiveAgent将定期获取您的电子邮件并将新的联系人添加到您的联系人列表中。

如何通过Zapier实现Google Contacts与LiveAgent的集成?

Zapier是一种服务,它能轻易地将两个应用程序连接起来,并实现不同的集成。您可以通过两个应用中的触发条件和指令来选择自己的集成类型。

  • 首先,创建一个Zapier账户,然后进入LiveAgent+Google Contacts集成页面。

有多个自定义选项可供选择,因此本指南可能不会详细介绍每个选项。这个过程通常不会轻易更改,所以您不需要担心无法自己完成它。

Zapier上的LiveAgent和Google Contacts集成页面
LiveAgent + Google Contacts
  • 向下滚动页面,找到触发条件和指令选择。查看选项并决定您想创建的集成的类型。您可以选择多个选项并对其进行自定义设置。选择并点击蓝色的“连接”按钮。在本指南中,我们将展示一个使用Google Contacts触发条件“新的或更新后的联系人”和LiveAgent指令“添加新的客户”的示例。
  • 接下来,登录并向Zapier提供对Google数据的访问权限。测试触发条件,并继续下一步,即指令设置。
  • 填写必需的字段来测试集成。如果您遇到任何麻烦,Zapier便利的指南也能帮助到您。
Google Contacts触发条件“新的或更新的联系人”和LiveAgent指令“添加新的客户”
选择的触发条件和指令
  • 成功完成测试之后,集成便完成了。
  • 打开Zap。您可以随意返回页面,并为不同的结果和用途创建更多的不同指令和触发条件的Zaps。

FAQ

Google Contacts是什么?

Google Contact是一个存储重要联系人信息的平台。可以用于公司顾客/客户。 

 

如何在LiveAgent内使用Google Contacts?

将Google Contacts与LiveAgent集成是将所有联系人集中在一个地方的好办法,这样您就不必在两个平台之间切换。此外,您的客户服务团队可以轻松地更新联系信息、添加新联系人,甚至还能直接从LiveAgent与他们进行对话。

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