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Google Contacts integration
Google Contacts是什么？
Google Contacts是免费的，可以存储和管理联系人、电话号码和地址等。Google Contacts可以存储基本的联系人信息和扩展信息，比如实际地址、部门、雇主和职位。
Google Contacts能更精确地对联系人进行排序和过滤。联系人会自动从您的Gmail通讯录导入，并可以编辑以添加额外的信息。这个服务与其他的Google应用程序能很好的合作，从而打造一个无缝式的工作流程。
如何使用？
您的联系人列表可以很容易地从Gmail转到LiveAgent Ticketing系统中，它将会处理您的所有通信。您可以使用集成来自动接收关于新客户或客户群组的通知。其中许多操作也可以手动完成，比如更新、查找、向群组添加联系人或创建对话。
您可以用其他的应用程序集成添加新客户，填写他们的信息、添加数据、创建备注、查看他们的Ticket，从而打造更好的工作流程体验。今天就尝试将Google Contacts与LiveAgent集成，并从帮助台管理您的客户。
这个集成所带来的好处是什么？
- 您可以将所有的联系人信息存储在一个地方
- 您可以直接从控制面板管理客户，并与客户进行沟通，而不必在不同的账户和工具之间切换
如何实现Google Contacts与LiveAgent的集成？
- 集成只需要几分钟就能完成。登录到LiveAgent，进入配置>电子邮件>邮件地址，然后点击顶部的添加电子邮件账户。再在新窗口中选择Gmail。
- 现在就刷新应用程序，联系人将直接从您的Gmail导入。您可能需要刷新LiveAgent，以确保它提取了您的电子邮件和联系人。
- 一旦实现集成，LiveAgent将定期获取您的电子邮件并将新的联系人添加到您的联系人列表中。
如何通过Zapier实现Google Contacts与LiveAgent的集成？
Zapier是一种服务，它能轻易地将两个应用程序连接起来，并实现不同的集成。您可以通过两个应用中的触发条件和指令来选择自己的集成类型。
- 首先，创建一个Zapier账户，然后进入LiveAgent+Google Contacts集成页面。
有多个自定义选项可供选择，因此本指南可能不会详细介绍每个选项。这个过程通常不会轻易更改，所以您不需要担心无法自己完成它。
- 向下滚动页面，找到触发条件和指令选择。查看选项并决定您想创建的集成的类型。您可以选择多个选项并对其进行自定义设置。选择并点击蓝色的“连接”按钮。在本指南中，我们将展示一个使用Google Contacts触发条件“新的或更新后的联系人”和LiveAgent指令“添加新的客户”的示例。
- 接下来，登录并向Zapier提供对Google数据的访问权限。测试触发条件，并继续下一步，即指令设置。
- 填写必需的字段来测试集成。如果您遇到任何麻烦，Zapier便利的指南也能帮助到您。
- 成功完成测试之后，集成便完成了。
- 打开Zap。您可以随意返回页面，并为不同的结果和用途创建更多的不同指令和触发条件的Zaps。
Frequently Asked Questions
Google Contacts是什么？
Google Contact是一个存储重要联系人信息的平台。可以用于公司顾客/客户。
如何在LiveAgent内使用Google Contacts？
将Google Contacts与LiveAgent集成是将所有联系人集中在一个地方的好办法，这样您就不必在两个平台之间切换。此外，您的客户服务团队可以轻松地更新联系信息、添加新联系人，甚至还能直接从LiveAgent与他们进行对话。
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