FlowHunt

FlowHunt集成

FlowHunt是一个无代码工作流自动化平台，用于构建AI工具和聊天机器人。其直观的可视化界面允许用户通过连接预制块来创建自定义自动化流程，使复杂的自动化变得简单易用。

FlowHunt集成允许您将自定义AI聊天机器人连接到您的LiveAgent聊天按钮。FlowHunt聊天机器人可以根据您的数据提供最新的答案、引导用户查找自助材料、无缝升级工单给人工代理、生成潜在客户等。

FlowHunt聊天机器人的优势

• 自动化常规查询 – 为客户问询提供即时答案。所有答案都基于您网站、内部知识库甚至视频中的最新信息。
• 升级复杂查询 – 感谢AI代理的决策能力，聊天机器人能够准确判断何时将复杂问题升级给人工支持。
• 预定义常见问题 – 通过定义常见问题的答案来确保一致性。
• 多语言支持 – 自动以客户首选语言与客户沟通。
• 24/7支持 – 聊天机器人永不休息，允许您全天候提供客户支持。
• 潜在客户生成 – FlowHunt聊天机器人能够轻松捕获和评估潜在客户。
• 无限自定义聊天机器人 – 您可以为各种用例（如销售或潜在客户生成）创建自定义聊天机器人。

FlowHunt集成的成本

LiveAgent不对此集成收取任何额外费用。您的聊天机器人使用费用通过FlowHunt的基于信用的定价模式单独计费，因此您只需为使用的部分付费。

如何集成FlowHunt

我们已与FlowHunt合作，将其作为独家AI聊天机器人提供商。由于FlowHunt由与LiveAgent相同的公司开发，这使我们能够确保您的客户数据安全并为您提供优先支持。

在您可以开始在LiveAgent聊天小部件中使用自定义聊天机器人之前，您需要将FlowHunt工作区与LiveAgent账户集成。方法如下：

创建FlowHunt API密钥

1. 登录您的FlowHunt账户。
2. 在左侧菜单中，点击工作区设置 -> API密钥。
3. 在右上角点击添加API密钥。

4. 命名您的密钥并点击添加API密钥。
5. 将出现一个包含您的密钥号的弹出窗口。确保复制密钥并将其存储在安全的地方。 这是您唯一可以访问它的时间。

连接LiveAgent AI提供商

1. 在您的LiveAgent账户中，导航到配置 -> AI -> 设置AI提供商并点击添加AI提供商。
2. 选择FlowHunt。
3. 粘贴您创建的API密钥并为您的集成选择一个名称。（选择名称特别重要，如果您在FlowHunt中使用多个工作区，因为每个工作区都有单独的API，需要作为单独的提供商连接添加。）

创建LiveAgent聊天机器人

1. 在LiveAgent中，导航到配置 -> AI -> 聊天机器人并点击添加聊天机器人按钮。

2. 选择AI提供商并点击下一步。

3. 从您的FlowHunt工作区中可用的列表中选择一个流程。
4. 选择访问者将在聊天小部件中看到的公开名称。
5. 输入内部名称以区分聊天机器人。
6. 选择与人工代理聊天选项可用之前所需的最少答案数。

完成！您的FlowHunt工作区现已与您的LiveAgent账户集成。下一步是在FlowHunt中创建自定义聊天机器人并将其链接到您的某个LiveAgent聊天按钮。要开始，请遵循我们支持门户中的分步指南。