Dovecot

Dovecot集成

Dovecot是一款电子邮件服务器解决方案，专注于提供卓越的性能、灵活的身份验证和自我优化。由于其自我修复能力可以搜索和立即修复问题，所以易于使用。它易于扩展，提供了简单的管理功能。Dovecot还专注于安全性以保护电子邮件通信，并为从另一个电子邮件服务器解决方案迁移的人员提供轻松的迁移选项。

如何使用Dovecot？

Dovecot是需要可靠邮件服务器解决方案的企业的绝佳选择。虽然仍需要进行管理，但Dovecot可以在没有任何外部帮助的情况下自己解决一些问题。它还提供标准安全选项，以及轻松的迁移和扩展支持。大型公司可以通过获取OX Dovecot Pro来从Dovecot中受益。

将Dovecot与LiveAgent集成，并将其用作电子邮件客户端，以通过专门的功能齐全的工单解决方案提升客户支持。LiveAgent可以处理大量电子邮件地址，因此请随时添加所需数量的电子邮件。

使用工单系统处理传入电子邮件，帮助您组织和过滤通信。利用生产力功能，例如允许您更快回复的预设消息，或跟踪客户在一个工单中的多个渠道的通用收件箱。没错，无论客户如何选择与您联系，每条通信都将在一个地方保持有序。

利用多种通信渠道，添加呼叫中心、实时聊天、客户门户或社交媒体。每个渠道都有自己的一套功能。LiveAgent还提供许多除电子邮件外的其他集成选项。浏览我们的功能和集成页面，查看我们的工单系统能做什么。

Dovecot的好处是什么？

• 易于管理
• 自我修复能力
• 扩展选项
• 卓越的性能

如何将Dovecot与LiveAgent集成？

通过IMAP/POP3可以将Dovecot与LiveAgent的工单平台集成。通过LiveAgent的配置屏幕访问它。以下步骤将向您展示如何将Dovecot与您的工单系统集成。

Dovecot主页

• 您需要先安装Dovecot吗？转到Dovecot网站并下载最新的稳定版本。设置好Dovecot后，切换到LiveAgent并按照后续步骤操作。

下载

• 如果Dovecot已设置并准备好使用，请登录您的LiveAgent账户。如果您还没有账户，可以在此注册免费的30天试用。单击配置 > 电子邮件 > 邮件账户顶部的创建按钮以添加您的电子邮件账户。这将打开电子邮件提供商列表。从底部选择其他，然后选择IMAP/POP3。

IMAP/POP3

• 您必须向LiveAgent提供您的Dovecot详细信息以完成集成。LiveAgent将要求您提供Dovecot电子邮件地址、密码和用户名。提供此信息后，指定获取方法和服务器信息。选择此电子邮件地址的工单将被定向到的部门。当您对配置满意时，单击窗口底部的保存按钮。

Dovecot详细信息

完成后，LiveAgent将把Dovecot电子邮件拉入您的工单系统。如果您愿意，可以添加更多电子邮件账户或创建其他集成。有关LiveAgent的更多信息，请查看下面的视频。您也可以查看LiveAgent Academy，它提供有关如何提供客户支持的信息。