CommuniGate Pro

CommuniGate Pro集成

CommuniGate Pro是一个运营商级别的统一通信服务器，还包括一个开发平台。提供用于身份验证的API和各种辅助应用程序。该系统基于互联网协议，用C++编写。CommuniGate Pro还包括一个邮件传输代理，具有支持POP3/IMAP和SMTP的网络邮件界面。它为用户提供先进的邮件过滤、订阅多个邮箱的能力，并通过模块支持垃圾邮件和防病毒保护。

什么是CommuniGate Pro？

CommuniGate Pro是一个运营商级别的统一通信服务器，还包括一个开发平台。提供身份验证API以及各种辅助应用程序。该系统基于互联网协议，用C++编写。CommuniGate Pro还包括一个邮件传输代理，具有支持POP3/IMAP和SMTP的网络邮件界面。它为用户提供先进的邮件过滤、订阅多个邮箱的能力，并通过模块支持垃圾邮件和防病毒保护。

如何使用CommuniGate Pro？

CommuniGate Pro是依赖自助方式的开发人员和公司的理想解决方案。它还通过垃圾邮件和防病毒选项来保护您和您的公司通信免受不请自来的或危险的电子邮件侵害。CommuniGate Pro电子邮件为所有需要的人提供灵活性，可以与LiveAgent帮助台系统集成。

使用CommuniGate Pro处理电子邮件是大多数需要处理灵活选项的电子邮件通信的公司的绝佳解决方案。但是，需要处理大量客户请求并高效解决的公司可以使用LiveAgent使客户满意。帮助台工单系统可以在提供任何类型的客户支持方面大大帮助您。LiveAgent帮助台可以收集您的所有电子邮件通信，并将其转换为可以轻松组织和分配给客户支持代理的工单。

该解决方案功能完整，因此您的工作流程可以改进，您的客户会感到满意。

通过专注于生产力的功能改进您的日常活动。开始使用过滤器、标签和部门组织您的工单。您也可以分割需要额外关注的复杂工单，并使用预设消息更快地回复。准备好结束一天的工作？确保您设置业务时间或在需要时休息。

电子邮件不是唯一可以集成的东西。设置您的呼叫中心和知识库，为您的网站创建自定义实时聊天小部件，或连接Facebook、Instagram、Twitter、WhatsApp和Viber。每一条通信都会在工单系统中组织，这样您就不会失去冷静和对发生情况的追踪。

集成演示

CommuniGate Pro有什么好处？

• 开发平台
• 灵活的邮件传输代理
• 垃圾邮件保护
• 通过模块提供的防病毒保护

如何将CommuniGate Pro与LiveAgent集成？

一旦您准备好CommuniGate Pro电子邮件，您可以轻松地将其与LiveAgent工单系统连接。该过程很简单，只需几分钟即可完成。

步骤1：设置CommuniGate Pro

需要先设置CommuniGate Pro？请访问他们的网站并下载您需要的内容。查看网站并获得安装所需的所有帮助。

步骤2：在LiveAgent中配置

当您准备好一切后，请转到您的LiveAgent帐户并转到配置 > 电子邮件 > 邮件账户。单击橙色的创建按钮，然后选择其他。在两个选项之间选择IMAP/POP3。

步骤3：完成设置

剩下的就是在下一部分中填写您的详细信息。您的电子邮件地址、登录信息、密码以及端口和服务器是必填字段。您也可以选择将处理来自此账户的电子邮件通信的部门，并指定其他设置。完成后，单击底部的添加，您就完成了。

集成已完成，您可以测试它。检查您的LiveAgent工单系统并轻松回复客户电子邮件。

了解更多

如果您想了解更多关于客户支持和帮助台的信息，请查看LiveAgent Academy文章。您也可以通过观看下面的导览视频或浏览我们的功能页面来了解更多关于LiveAgent的信息。