Cloudtalk

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CloudTalk 可以与 LiveAgent 轻松集成，无需任何编程技巧。

您需要的唯一信息就是您的 API URL 和 API 钥匙，二者都可以在 LiveAgent 界面（设置->API）内直接找到。之后 CloudTalk 将完成剩余工作。

什么是 Cloudtalk？

CloudTalk 是为销售团队设计的商业电话系统，帮助他们更快拨号并完成更多交易，它也能够帮助客户服务团队通过电话提供无缝的客户体验。CloudTalk 的功能有电话呼叫、自动拨号、呼叫脚本、IVR、智能转接、短消息和其它 75 种呼叫中心功能。

如何使用 cloudtalk？

如果您希望访问完整的客户沟通和呼叫历史，我们能够为您提供完美的解决方案。将您的 LiveAgent 解决方案与 CloudTalk 集成，在一个位置——cloudtalk 界面内查看所有呼叫和工单信息。当客户致电时，他的客户卡片（当您接听电话的那一刻同时打开）将展示其联系信息、呼叫历史、备注和与其相关的工单。您的代理将提供更加全面迅速的客户服务。

LiveAgent 用户的附加值就是同步 CloudTalk 上的所有客户呼叫。呼叫结束时，相关信息将会发送至 LiveAgent 并与该客户的工单匹配。您将看到代理姓名、呼叫长度、等待时间和呼叫公司名称。每个呼叫都将与呼叫录音链接，您在需要时可以随时访问。

Frequently asked questions

使用LiveAgent与Cloudtalk的集成有什么好处？
无需在界面之间切换, 在一个界面管理所有信息, 具有时效性, 更高的客户满意度.
如何实现LiveAgent与Cloudtalk的集成？
登录到您的LiveAgent. 导航到配置-系统-API. 创建API并复制. 登录到Cloudtalk. 导航到账户-集成-LiveAgent. 置入API并保存偏好的工作流程设置. 激活并使用！

返回集成免费创建账户

LiveAgent是您企业的终极服务台解决方案。LiveAgent提供的支持可以通过电子邮件，实时对话，社交媒体，知识库和呼叫中心，并且价格实惠。从我们的三个付费方案中选择一个或者挑选单个的功能来定制您的服务台。

正在寻找一个ZenDesk Talk替代方案?

该文介绍了LiveAgent客户服务软件的各种功能，包括支持门户数据迁移、系统状态修改日志文件和提案请求支持。此外，文章提到了LiveAgent的联系方式以及关于LiveAgent更新和折扣的最新消息订阅。文末提醒用户注意条款、隐私政策以及建立账户的流程。

会话服务

适当页面安装实时会话按钮；明智使用主动会话功能；明确说明在线时间；正确使用预设回复；提供实时会话代理培训。流行的客户服务软件和通信系统。

LiveAgent is a help desk software that connects multiple platforms into one interface. Check out all the available integrations right now.

IP Voice

该TEXT提供了有关客户服务软件LiveAgent的信息，包括其功能、定价方案、感受反馈、流行程度等。此外，它还涵盖了有关与公司合作、学习、成本计算等主题的信息。客户可以通过网站上的演示和支持门户等渠道与销售团队联系。网站还提供了关于公司的信息以及有关LiveAgent更新和折扣的最新消息。最后，网站还提供了有关隐私政策和GDPR合规性的信息。

对话

该文章介绍了使用电子邮件营销和实时顾客服务来提高客户满意度和忠诚度的方法。文章重点介绍了冷邮件营销的有效方法和案例研究。同时，提供了使用帮助台工单系统和LiveAgent呼叫中心功能来自动化客户服务流程和提高客户体验。此外，个性化服务和消费者关系策略也是提高客户满意度的重要方法。最后，文章描述了使用帮助台软件可以提高支持代理的工作效率，并提出了职位要求。使用LiveAgent进行测试并开始免费试用。