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CloudApp

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CloudApp与LiveAgent集成，通过允许用户直接在平台内录制和分享视频来增强客户服务。捕获、编辑和注释屏幕内容，改进沟通并提高效率。

External Integration

CloudApp集成

CloudApp是一家专门提供基于云的屏幕和视频捕获软件应用的公司，使用PaaS系统 。通过将CloudApp集成到LiveAgent中，您的团队可以捕获、编辑和注释屏幕内容，以改进沟通并提高客户支持的效率。

如何使用它？

录制您的屏幕

CloudApp让您的团队可以录制屏幕上的任何内容；从浏览器标签页或本地Windows或Mac应用中的交互，都可以直接分享到任何LiveAgent工单、聊天 、论坛帖子或知识库页面。

CloudApp screen recording feature

编辑和注释

通过移除来回交互，快速切入要点，在LiveAgent中为您的客户带来惊喜。通过突出显示页面上的某个部分来立即指出建议或反馈，从而快速沟通，速度提高300%。

CloudApp edit and annotate feature

直接添加到LiveAgent

捕获录制或截图，CloudApp会自动创建可分享的链接。想要显示预览？很简单。只需拖放！

CloudApp drag and drop integration

集成指南

请按照以下集成指南开始在LiveAgent中使用CloudApp：

  1. 注册CloudApp并登录您的LiveAgent账户
  2. 开始向LiveAgent添加链接或内容

Frequently asked questions

什么是CloudApp？

CloudApp允许您录制屏幕。此外，它将其保存在云中，以便您随时可以访问。

为什么应该将CloudApp与LiveAgent集成？

客户服务每天都有许多客户询问。CloudApp允许您的团队录制视频并与客户分享。这将提高您的客户服务/支持效率。此外，在LiveAgent中简单地分享包含视频的链接也可以提高客户满意度。

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