Bold BI

Bold BI 集成

Bold BI 帮助收集可转换为具有实时信息的独特仪表板的数据。与 LiveAgent 的集成使您能够创建可自定义的仪表板，有效地显示传入查询和公司绩效指标。

什么是 Bold BI？

Bold BI 是一个平台，可帮助您在 仪表板 中收集数据，您可以共享。因此，它可以提供对公司绩效的可操作洞察。

如何使用它？

使用来自 LiveAgent 的数据创建仪表板，其中包含有关传入查询的实时信息。LiveAgent 每天为您提供大量数据。使用 Bold BI，您可以通过将信息迁移到简单易读的仪表板中来从该数据中受益。

如何将 Bold BI 与 LiveAgent 集成

请按照下面的指南开始使用 Bold BI 与 LiveAgent。在开始之前，您需要登录到 Bold BI 帐户并准备好 LiveAgent API 密钥。如果您需要帮助在 LiveAgent 中找到 API 密钥，请参阅 LiveAgent API 文档 。

步骤 1：添加新的数据连接

在 Bold BI 中，单击配置面板中的 Data Source 按钮以添加新的数据连接。

步骤 2：创建新连接

单击 CREATE NEW 以从连接类型面板启动新连接。

步骤 3：选择 LiveAgent 连接

在连接类型面板中，选择 LiveAgent 连接按钮。

步骤 4：配置数据源

NEW DATA SOURCE 配置窗口打开。

步骤 5：输入 API URL

在 URL 文本框中输入 API，必须是有效的 REST API。请参阅 LiveAgent API 文档。

步骤 6：选择 REST API 方法

为 REST API 选择一个方法。

步骤 7：添加标头信息

如果需要，通过单击 ADD 添加标头信息。

步骤 8：配置刷新设置

为 REST API 选择 Refresh Settings。

步骤 9：选择数据格式

为 REST API 选择 JSON 或 CSV 作为 Data Format。

步骤 10：选择身份验证类型

为 REST API 选择身份验证类型。

步骤 11：预览并连接

单击 NEW DATA SOURCE 配置面板中的 Preview & Connect 按钮。

步骤 12：选择架构

打开一个新窗口 – Choose Schema(s)。选择一个架构并单击连接。

步骤 13：设计数据视图

转到具有选定表架构的数据设计视图窗口。拖放表。

步骤 14：保存数据源

单击 Save 按钮以使用有效名称保存数据源。

Bold BI 集成的优势

• 实时仪表板：使用来自 LiveAgent 的实时数据创建可自定义的仪表板
• 数据可视化：将复杂数据转换为简单易读的可视化
• 绩效洞察：获得对公司绩效的可操作洞察
• 工作流程增强：有效显示传入查询以改进团队协调
• 可扩展性：适用于各种规模的企业