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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Asana

Asana是什么?

Asana是一个团队合作和工作管理工具,可用于创建项目、分配工作、设置截止日期和与同事沟通。

如何使用?

您可以登录LiveAgent管理工作。查看关于新顾客、已完成任务、新故事、标签、子任务、团队、项目任务等情况。您还可以在LiveAgent主页完成工作,包括添加附件、创建任务、项目、故事,也可以进行更新。

优势

  • 一个软件管理多个项目
  • 创建任务、子任务、故事、标签等
  • 接收有关工作的通知
  • 增加工作流

如何通过Zapier将LiveAgent和Asana连接。

Asana可以通过Zapier连接入LiveAgent。需要一个触发条件和一个行动连接两个两用。您可以创建多个连接。

如果您没有Zapier账户,点击链接创建。结束之后,前往LiveAgent + Asana连接页面

Zapier页面LiveAgent和Asana集成
LiveAgent + Asana

往下拉就可以看到LiveAgent + Asana部分。在这里选择触发条件和行动。根据使用连接的目的进行选择。完成之后,点击底部的蓝色按钮继续。

比如,Asana触发条件显示新项目,LiveAgent行动显示新对话。

选择的Asana 行动和 LiveAgent触发条件
选择的行动和触发条件

现在配置触发条件。登录 Asana账号。

Zapier的Asana触发条件设置
Asana触发条件设置

我们建议测试触发条件看是否正常

Zapier的Asana触发条件测试
测试Asana触发条件

现在配置LiveAgent行动。填写必填选项。如果要提供更详细的信息,可以选择填写非必填选项。

通过Zapier在Asana连接设置LiveAgent行动。
LiveAgent行动设置

最后一步是测试整个连接,继续点击测试按钮。

LiveAgent和Asana连接测试成功
连接完成。

连接已完成。点开LiveAgent查看来自Asana的信息。

Asana
Asana项目举例
Asana新项目已建立,信息已发送至LiveAgent工单系统。
在Asana关于新项目的信息

您可以按照这个指南通过Zapier创建更多的连接。

FAQ

LiveAgent连接Asana 后可以采取哪些行动?

Asana和 LiveAgent连接之后,您可以自动化几个不同的任务。这些行动包括添加新顾客,某个小组中移除/添加顾客,或创建新对话。

LiveAgent连接Asana后有哪些功能?

Asana是一个项目管理工具。如果想要提升团队工作效率,就是用Asana。因为您无需在不同界面之间切换,所以可以节约很多时间,减轻团队的压力。

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