需要远程咨询软件吗?

使用远程咨询软件对全球大多数人来说已经成为了新常态。即使在COVID-19爆发之前,远程工作参与人数就一直在上升。

雇主也越来越灵活,他们清楚不论雇员身处何方,工作勤奋、有资质的人才就是企业的资产。根据 PRNewswire, 83%的企业已经或计划推出灵活工作政策。为什么呢?请继续往下阅读。

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远程咨询软件是什么?

远程工作软件不仅让您与团队合作,同时还能服务顾客。

优质的远程工作软件应该具备通过多渠道让您和同事、客户沟通的功能,而且能自动化工作流,记录完成的工作量,帮助您创建综合报告等。

远程工作软件有哪些优势?

波浪线

提高工作效率

根据FlexJob’s 年度调查, 65%的调查对象反馈说在家里办公比在传统的办公室效率要高,因为在家里注意力不容易被分散,打扰也较少。

心脏

提高工作满意度

根据 Amerisleep’s study,与美国大众相比,57%的远程工作人员对自己的工作更为满意。

音符

降低工作压力

Amerisleep研究还表明,80%的远程工作人员对自身在工作时间内的压力水平评价为“没有压力”或仅有“一点压力”。

温度计

工作人员身体更健康

远程工作人员病假请假率低。根据Indeed远程工作调查,50%的工作人员认为,在家工作请病假的时间少,56%的工作人员说缺席率也降低了。

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COVID-19是否影响了公司业务?

如果因为新冠病毒您的业务受到了影响,不用担心,我们是您坚强的后盾。如您付不出LiveAgent月费,我们可接受借贷。只需通过在线聊天或邮件向我们说明情况,我们会替您想办法。

远程咨询软件的主要功能

优秀的远程工作软件可帮您记录使用数据、客服表现、客户满意度和评分等。可根据时间、部门、客服、标签或聊天渠道创建综合报告。了解更多…

工作管理软件应该可以自动管理工作任务、工作量和客服,也可以分配责任、优化工作量、分配任务、发现客服冲突等。了解更多…

R远程工作软件应该可以支持内外部语音和视频通话。内部通话可与同事沟通,无需使用第三方应用,而外部通话可让您享受家的舒适的同时服务客户。了解更多…

远程工作软件应该可以实现通过同一个界面同时与客户和同事沟通。在线聊天可实时服务客户,内部聊天可与同事沟通,加强远程团队合作。了解更多…

LiveAgent如何进行远程工作?

LiveAgent为所有远程客服团队提供一站式服务。

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自2004年起,我们帮助众多企业成长,为企业与客户之间搭建桥梁。我们有信心让您的远程客户服务更上一层楼。

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不仅是远程工作软件

还包含票务系统、在线聊天、呼叫中心和社交媒功能,是客户服务的一站式软件。

评论

评论最多、排行第一的软件

LiveAgent是2019和2020年针对中小企业评论最多、排行第一的咨询软件。

整合 定价

功能多样、系统灵活

软件包含超过180种功能,40多种整合,还有无数的个性化选择,可根据企业的特点进行设置。

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30,000 多各行各业的企业在众多提供商中选择了LiveAgent。

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