免费试用

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

使用 LiveAgent 的WordPress咨询软件和在线聊天插件提升客服质量

客户服务非常重要，可让您的品牌从众多竞争者中脱颖而出，还能获得老客户的信赖。

如果您的企业运营用到WordPress，LiveAgent的WordPress 咨询软件和在线聊天插件可大大提高您的客服效率和质量。您可以主动与客户开启会话，提供即时帮助，提升客户满意度，最终增加转换率。

LiveAgent是否是适合您企业的WordPress咨询软件和在线聊天插件？

选择合适的WordPress咨询软件插件并不难。通过LiveAgent的内置插件，您可以在WordPress或博客页面轻松添加在线聊天窗口。这款软件既有常见的也有一些独特的功能，您可以享受这些看得见的好处：

实时了解聊天内容

速度最快且完全自定义的聊天窗口

当今消费者对客户服务的速度有极高的要求，所以我们创建了中国市场上速度最快的聊天窗口 ，显示时间只需2.5秒。 另外，聊天窗口是完全可以自定义的，操作简单方便，您可以对页面进行调整规划，使之与您的网站无缝衔接。

在线聊天 主动出击

主动与客户聊天，提高转换率

潜在客户在浏览网页的时候，客服就可以主动与之开启会话。可以在价格或支付页面自定义网页设置会话邀约。LiveAgent 同时也保证只有在一定数量的客服在线的情况下才会弹出对话框。

通过情景与liveagent分享重要信息

只能会话转接确保精准沟通

LiveAgent可以将会话转接给团队中适合的成员，而且能根据客服空闲时间只能分配会话任务。而且，LiveAgent可以把之前对接过的客服分配给客户，保证会话过程准确有效。

智能 呼叫 转移

在线追踪访客的网站轨迹

您可以查看在线访客、网站浏览痕迹以及各个页面所用时间。掌握了访客定位、推介来源、所在国和时区等信息，您可以主动开启会话邀约，而且保证会话内容有针对性。

什么是在线聊天软件

实时聊天视图提高回复速度

实时掌握客户的聊天内容，可为他们提供极速回复，让客户觉得您读懂了他们的想法。客户点击发送之前就可以查看输入内容，以此预测客户的需求，在疑问提出之前就能准备好如何作答。

三位客服提供语音通话服务

内部聊天功能促进团队合作

无法解决客户反馈的问题？您可以通过内部聊天立即联系客服同时帮您解围。您也可以邀请同事开启持续聊天，给他们发送信息或写留言，这些只会对您和同事可见。

为什么要为客户提供在线聊天服务

Magnifying glass

符合消费者的期待

51%的消费者认为，企业的客户服务应该全天候在线。所以在线聊天软件非常有用。

seo 和 网页

国际市场的趋势

在线聊天作为一种沟通渠道在不断成长。全球在线聊天软件市场预计在2023年将价值$9.97亿美元。

评论

提升客户满意度

相较于其他客服渠道，在线聊天的客户满意度是最高的，达73%，邮箱是61%，电话是44%。

企业 和 财务（1）

提高销量和客户忠诚度

79%的企业表示，提供在线聊天服务对企业的销量、收入和客户忠诚度带来了积极的影响。

宏命令、附件和笔记

全包解决方案

除了WordPress在线聊天插件之外，LiveAgent 还是一款一站式全渠道咨询软件，包含180多种功能，40多种整合以及无数的自定义选项。

 我们强大的Ticket管理系统包含自动化操作、虚拟入站和出战呼叫中心服务、本地在线聊天、社交媒体整合、客户端等自我服务系统、多种知识库以及客户论坛等多种功能。所有这些我们的通用收件箱都能提供。

了解更多

基于云的咨询软件

LiveAgent的咨询和在线聊天软件完全是基于云的。因为咨询软件是任务最重的客服应用，基于云的解决方案更合适。

软件无需下载，数据是储存在远程服务器中，不会让您的数据库爆满，即使不在企业的网站也能照常使用。

liveagent情景使用咨询软件
大企业信任的呼叫中心软件

提高客服满意度只需简单几步，试一试吧！

您知道吗？LiveAgent是中国2019和2020年SMB评分最高的咨询软件。

免费开启14天的使用，享受软件所有功能，了解软件如何发挥作用。无需使用信用卡。

 

开始试用l

您将获得一流的服务！

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗？您猜对了…LiveAgent！

免费试用 无需使用信用卡
G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

更多信息 接受
×

进行一个一对一的对话，并从中发现LiveAgent是如何使您的业务受益的。

我们随时都在线

进行一次演示