"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
正在寻找 Vision Helpdesk 替代品？
探索 LiveAgent 的优势，它是 Vision Helpdesk 的强大替代方案。
无设置费，24/7 客户服务，无需信用卡，随时可取消
在杂乱无章的工单系统中苦苦挣扎？
LiveAgent 为中小型企业提供与大型企业依赖的同样强大的工具，但无需高昂的价格。许多企业级工单系统每年需花费数千美元，通常还需投入大量培训、定制和持续支持。
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企业选择 LiveAgent 的 3 个理由
- 提升满意度
LiveAgent 提高客户满意度并提升转化率。
- 实惠价格
LiveAgent 以合理的价格提供强大功能。可从三种付费方案中任选其一，或单独挑选功能定制您的客服系统。
- 提高工作效率
通过我们的通用收件箱，缩短客服工作时间，解决更多客户问题。
Vision Helpdesk 与 LiveAgent 一览对比
查看 Vision Helpdesk 与 LiveAgent 功能的详细对比。
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
一个收件箱，所有渠道
LiveAgent 拥有多渠道工具集，提供 130 多项工单功能和 200 多种集成，所有内容都在一个 CRM 中无缝管理。
无需再切换屏幕，也不会错过重要消息。LiveAgent 让您的团队能够高效、无缝地提供支持，提升客服和客户满意度。与 Vision Helpdesk 不同，LiveAgent 能够彻底无压力地重组您的整个客户支持流程。
社交媒体互动
想通过社交媒体渠道为客户提供支持吗？我们满足您的需求。
LiveAgent 是少数同时支持 Facebook、Twitter 及 Instagram 沟通的工单系统之一。通过 Viber 和 WhatsApp 集成，您可随时响应客户的咨询。
Viber 集成还可以让您向最多 300 名用户群发消息。
闪电般的聊天窗口
在线聊天让您的客户可直接从网站发起即时对话，因此速度至关重要。
LiveAgent 拥有市场上最快的在线聊天窗口，页面显示速度仅 2.5 秒。
利用主动聊天邀请功能，通过 LiveAgent 系统提升客服和投资回报率高达 105%。此功能可根据客户在您网站上的行为，发送有针对性、多语言、可定制的邀请。立即免费试用，提升各阶段的客户互动体验。
数据驱动的 Vision 替代方案
切换到能够将分析转化为可操作洞察的工单系统吧。
LiveAgent 的综合分析概览仪表盘，汇总所有进出站消息、聊天和通话。可跟踪邮件、工单、社交媒体互动、客服响应和关键绩效指标，并可按时间、部门、客服、标签或渠道筛选。
LiveAgent 提供集中化客户查询追踪系统，自带卓越的工单管理，使客户问题井然有序。在线聊天功能更是一大亮点，助力及时响应客户。
LiveAgent 与 Vision Helpdesk 对比
前往 Capterra，基于客户评价对比 LiveAgent 与 Vision Helpdesk 的客服平台评分
Testimonials
选择 LiveAgent，加入 7000 位满意客户
"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"从设置到持续支持以及其间的所有事项，LiveAgent 团队始终令人印象深刻。"
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"我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。"
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"LiveAgent加快了我们与客户的沟通速度，也让我们有机会与他们进行聊天。"
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"我们自2013年以来一直在使用LiveAgent。我们无法想象没有它的工作方式。"
"LiveAgent 通过使客户服务清晰有序，每天为我们节省了数百宝贵的分钟。"
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"我强烈推荐LiveAgent产品，不仅作为Kayako的替代方案，而且是一个更好的解决方案，具有附加价值。"
"LiveAgent 可靠、价格合理，是任何快速发展的在线业务的绝佳选择！"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
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