如何在LiveAgent中设置规则

在LiveAgent中建立规则，实现高效的工单管理

它最有用的功能之一是能够创建规则，对传入的工单自动执行某些操作。规则是在工单符合指定标准时触发预定义操作的条件。例如，您可以创建一个规则，根据主题自动将工单分配给特定部门，或者如果工单包含某些关键字，则将其标记为垃圾邮件。在LiveAgent中使用规则可以显著提高工单管理流程的效率。工单处理速度更快，准确性更高。在视频教程中，LiveAgent提供了在客户支持工作流中创建和实现规则的逐步指南。该视频演示了如何在LiveAgent中设置这些规则。

相关文章

LiveAgent中的预设消息(宏)

Videos - Liveagent Zhongde Yushe Xiaoxi Hong

指南：LiveAgent中的预定义回复

Videos - Zhinan Liveagent Zhongde Yudingyi Huifu

如何在LiveAgent中设置和创建联系人

Videos - Ruhe Zai Liveagent Zhong Chuangjian Lianxiren

如何在LiveAgent中添加代理

Videos - Ruhe Zai Liveagent Zhong Tianjia Daili