交流中的语气
交流中的语气在客户服务中起着至关重要的作用，可以建立信任和融洽的关系，并传达公司的价值观。要注意移情、积极倾听和清晰的沟通。口头语言只能传达部分信息，顾客的感知会受到语调的影响。
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客户服务的语气在确保与客户的积极互动，使他们感到被重视和理解方面起着至关重要的作用。适当的语气可以建立信任、融洽的关系和强大的品牌形象。为了有效地使用语气，要注意移情、积极倾听和清晰的沟通。结合公司的价值观，调整语气以适应不同的情况。记住，口头语言只能传达部分信息;顾客的感知会受到语调的细微差别的显著影响。
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