谷歌公布改变游戏规则的生成人工智能功能，以加强搜索

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超级搜索通过生成AI推动搜索发展

自2023年5月10日起，谷歌为其搜索引擎引入了全新的生成AI功能。这将帮助用户更快地了解主题，发现新的见解，并做出更明智的决策。新的功能将为用户提供关于主题的关键信息快照，并提供建议的下一步行动，包括提问跟进问题的能力。这基于谷歌的购物图谱，该图谱拥有超过350亿的产品列表。新的生成AI功能将在Chrome桌面版和美国的谷歌应用上提供。

SEO已死，生成AI将超级搜索升级

到目前为止，SEO一直是关于内容质量、内部链接、反向链接以及许多其他技术来吸引访问者。然而，从现在开始，如果没有高质量的内容和答案，要想排名靠前将变得更加困难。现在谷歌的生成AI正在生成内容，这将将所有提供的信息转化为答案。虽然我们还不知道谷歌广告的算法将如何工作，但答案将包含与生成答案语义相关的产品。所提供的信息有更高的概率是正确的答案。搜索结果将不再是10个与搜索相关的结果，而是您问题的真实答案。例如，编码人员在面对错误信息时只需粘贴代码并要求搜索引擎修复错误，甚至无需粘贴错误信息，谷歌在昨天发布的视频中，谷歌首席副总裁兼总经理Elizabeth Reed展示了解锁这种新的搜索方式的功能，使用户能够更快、更迅速、更好地找到信息。

对客户支持的影响

这些新功能将对客户支持产生重大影响。用户可以更轻松地找到有关产品和服务的信息，并提出相关问题以获得答案。生成AI将大大减少用户需要执行的操作步骤，使其能够更快速地获取所需的帮助和解决方案。这将提高客户支持的效率和满意度。

视频描述

SEO is dead, long live supercharging search with generative AI!
Winter is coming

!In a groundbreaking move that will revolutionize how we search, Google has introduced new generative AI capabilities to its search engine. This development will empower users to gain a deeper understanding of topics, unlock new insights, and make informed decisions by generating answers to their queries.

The new capabilities will enable users to obtain a snapshot of key information on a topic and suggested next steps, including the ability to ask follow-up questions. The search engine will also provide users with snapshots of noteworthy factors to consider and products that fit the bill when shopping, based on Google's Shopping Graph, which has over 35 billion product listings.

The generative AI capabilities will be available on Chrome desktop and the Google App in the US. This move marks a significant shift from the previous methods that relied on content, quality internal linking, backlinks, and other techniques. The new approach will change the provided information into answers, making it much harder to rank higher without high-quality content with answers.

Source: Google Video -
https://blog.google/products/search/generative-ai-search/