搜索和替换

您是否不希望将客户发送的个人信息显示在帮助台内？LiveAgent 可以自动在收到的每条消息串中搜索，并在消息被显示或被存储在数据库前将其替换为其它内容。 搜索和替代插件

您可以使用随机字符或数据遮盖敏感数据。遮盖数据字段的主要原因是为了保护个人敏感数据。例如，可以用来防止帮助台操作员在账单系统中看到信用卡号码（将信用卡号码 123456789 遮盖为12xxxx789）。

根据 PCI 安全标准，您必须在显示敏感数据时将其遮盖，令存储的敏感数据无法被读取。 替换

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