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两步验证

Security Authentication Account Protection

什么是两步验证?

通过两步验证(也称为双因素身份验证),您可以使用密码和来自Google身份验证器移动应用的附加代码来保护您的LiveAgent账户。

启用两步验证以保护您的LiveAgent账户。

两步验证模型

您需要它吗?

两步验证是一项可选功能,建议使用。它为您的LiveAgent账户增加了更多安全性。当您启用两步验证后,任何登录您账户的尝试都必须附带您在Google身份验证器应用中生成的代码。

两步验证可以帮助阻止未知人员,即使他们拥有您的密码。

在您的个人资料中启用两步验证后会发生什么变化?

当您启用两步验证时,会发生以下变化:

  • 登录您的账户时,除了用户名和密码外,系统还会要求您输入来自Google身份验证器应用的6位数字安全代码
  • Google身份验证器每30秒生成一次安全代码
  • 您需要将应用中的代码重新输入到登录屏幕的"验证码"字段中
Google身份验证器应用
带两步验证的LiveAgent登录

知识库资源

有关设置和使用两步验证的更多详细信息,请访问我们的支持门户:两步验证(2FA)- 完整设置指南

Frequently asked questions

什么是两步验证?

两步验证(也称为双因素身份验证或2FA)是一项安全功能,需要两种形式的身份识别才能登录您的LiveAgent账户:您的密码和由Google身份验证器应用生成的6位数字代码。

两步验证如何工作?

当您启用两步验证时,您需要像往常一样输入用户名和密码。之后,系统会提示您输入来自Google身份验证器应用的6位数字安全代码。该代码每30秒更换一次,以增强安全性。

为什么我应该启用两步验证?

两步验证为您的LiveAgent账户增加了额外的保护层。即使有人获得了您的密码,如果没有Google身份验证器的代码,他们也无法访问您的账户。这有助于保护您的客户数据并防止未经授权的访问。

两步验证是强制性的吗?

不是,两步验证是可选但强烈推荐的安全功能。虽然不是必需的,但启用它可以显著增强您的LiveAgent账户的安全性,并保护敏感的客户信息。

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