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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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分类

适用范围

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive

禁止 IP

在 LiveAgent 内指明您希望禁止的访问者 IP，这样惹人厌烦的访问者就不会再骚扰您的代理了。

禁止功能可以应用于：

聊天 访问者可以看到聊天按钮，但他不能与有空的代理开启聊天。被禁止的访问者只能留下离线消息，该消息将被自动标记为垃圾消息。

More secure than ever

LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.

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联系表格 被禁止访问者通过联系表格添加的消息将被自动标记为垃圾消息。

呼叫 根据您的 IVR 设置，通过呼叫联系微件（呼叫按钮）发出的呼叫将被转接至语音信箱（并标记为垃圾消息）或直接挂断电话。

建议/论坛帖子 被禁止的用户将无法通过被禁止的 IP 地址注册或在论坛内添加内容/添加建议。

禁止历史-保存信息

  • 禁止日期（创建）
  • 有效期（截止）
  • 被禁止 IP
  • 说明原因
  • 被谁（代理名字）禁止
  • Ticket ID

如何添加禁止功能

  • 当与令人厌烦的访问者聊天时
  • 在 LiveAgent 的设置/保护部分添加禁止功能
  • Ban ip

知识库资源

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