呼叫按钮

呼叫按钮为何十分重要？

在您的网站上安装呼叫按钮是降低顾客费力度的最佳战略。顾客无需记录或手动拨打您的电话号码，只需点击按钮就能与您通话。但是呼叫按钮为何十分重要呢？因为降低顾客费力度无疑是提高顾客满意度的好方法，它还能改善顾客体验，建立良好的顾客关系，增加销售和重复购买。另外，积极的顾客体验能够促使顾客向他人推荐你你的企业，带来更多新顾客。

LiveAgent 提供什么类型的呼叫按钮？

LiveAgent 提供两种选择。您可以从图片库中选择现成的呼叫按钮，或使用图片或自己的 HTML 代码创建自定义按钮。

现成的呼叫按钮拥有不同的对齐方式选择，包括旁边、角落或内嵌。选择好按钮后，您可以自定义背景颜色、文本、层叠顺序、动画和位置。

呼叫按钮如何工作？

呼叫按钮可以帮助您建立：

• PC 之间的通话
• 手机与 PC 通话

无论顾客点击电脑还是手机上的呼叫按钮，电脑都会开始浏览器内的呼叫。您的支持代理将在LiveAgent 的呼叫软件内直接接听您的呼叫。

请注意，在开始通话前，您使用的设备或许会请求获得麦克风使用权限。

如何创建并安装呼叫按钮

1. 登录到LiveAgent。
2. 点击配置（齿轮标志）。
3. 点击呼叫。
4. 点击按钮。
5. 点击橙色创建按钮。

6. 浏览图片库，点击您的选择。
7. 为按钮命名。
8. 选择希望转接电话的部门。
9. 如果您希望对按钮拨打的电话录音，请勾选录音呼叫方框。
10. 选择呼叫按钮内显示的语言。
11. 勾选激活方框。

12. 在设置栏的左侧，点击按钮并根据您的喜好自定义动画、颜色、位置、文本、移动外观和悬停外观。

13. 再次导航至设置栏左侧，点击呼叫窗口，根据您的喜好自定义。请记得保存。

14.点击集成并复制粘贴代码片段。
15. 在您的网站代码主体标签前粘贴代码片段，或请求网站管理员操作。

请注意：当您在网站内粘贴代码后，无需修改页面上的代码，就可以修改呼叫按钮设计和呼叫按钮的工作方式。

创建自定义呼叫按钮

创建自定义呼叫按钮，您需要上传自定义图片或修改已有的 HTML 代码。

1. 登录到LiveAgent。
2. 点击配置（齿轮标志）。
3. 点击呼叫。
4. 点击按钮。
5. 点击橙色创建按钮。
6. 点击自定义
7. 选择“从图片中选择”或“书写自己的 HTML 代码”。
8. 如果您选择书写自己的 HTML 代码，请点击设置栏左侧的按钮。
9. 更改 HTML 和 CSS

10. 预览并测试按钮，如果您感到满意，请点击保存。
11. 点击集成并复制代码片段。
12. 在您的网站代码主体标签前粘贴代码片段，或请求网站管理员操作。

呼叫按钮的益处

在您的网站上安装呼叫按钮对您和您的顾客都十分有益。

降低顾客努力度，更加方便

在您的网站上集成呼叫按钮能够确保顾客无需在网站上受罪或在 Google 上搜索您的电话号码。您或许认为搜索电话号码没什么大不了。但是当您召集联系企业时，是否愿意浪费时间搜索他们的联系方式？如果联系信息已经放在了网站上，只需点击按钮就能通话，您是否感激如此方便快捷的方式？反正我十分痛恨在手机上搜索没有安装呼叫按钮的企业网站。

提高顾客体验

创建呼叫按钮是在帮助您的顾客，展示您对他们时间的重视。这样不仅能够提升他们对企业的印象，还可以提高顾客体验。您可能已经知道，满意的顾客是所有企业的基石。事实上，他们是保证企业存活的关键。满意的顾客更愿意再次购买、消费更多并保持对品牌的支持。

宣传的可能性

满意的顾客也愿意与他人分享自己积极的经历。为顾客创建轻松的体验，当他们与朋友、同事或家人聊天时，一定会回忆起自己的经历，向他们推荐你你的公司。这种类型的品牌宣传是无价的，因为多数顾客最信任朋友的推荐。这些积极的推荐将带来新销售和重复销售，最终增加销售额和利润。只要您令顾客满意，就能够不断重复以上循环，获得更多满意的顾客和销售额的增长。

知识库资源

如需了解更多关于呼叫按钮及其相关话题的内容，请查看我们的知识库、术语表、学术文章、视频或博客文章。

• 呼叫按钮设置
• 与软电话客户和应用程序一起使用 LiveAgent 的呼叫中心
• 如何在 LiveAgent 内开始通话
• 支持的 VoIP 供应商
• 无限通话录音

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279S

Live AgentOctober 14, 2024

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