为方便新代理确定其他代理的技巧并增添乐趣,我们为代理名字添加了“等级”。现在您可以轻松找到获得“屠龙者等级”的客户支持!
等级是游戏化功能的一部分,可以激励您的代理更进一步并彼此竞争。
共有 12 个预定义等级,从“新手”到“学徒”,再到“专业”和“法师”,最高等级是“客户支持之王”。通过努力可以晋级,级别永久有效,您不会因为不活跃而降级。
示例
如果代理回答了超过 500 张工单,他们就可以获得专业等级(显示在他们的状态中)以及一条激励消息:“您现在是一名专业人士了。您的回答准确到位。客户激动地期待着您的回复。”回答 500 张工单或完成 500 个会话就可以到达这一等级。
管理员可以设置等级参数,更改等级
以及以下变量:
代理可以看到彼此的等级并彼此竞争
成为第一个在收件箱中接收独家优惠信息和有关我们产品和服务最新消息的人。
感谢您注册LiveAgent。
账户创建后,系统将立即向您的电子邮件地址发送一条包含详细登录信息的消息。
稍等片刻,在安装完成后,您将可以从此处直接访问您的帐户。
该过程结束后,我们会将登录的详细信息发送到您的邮箱。
我们的网站使用cookie。我们默认为您允许部署cookie,就如我们的隐私和cookie政策中详细说明的那样.