代理冲突侦测

防止代理处理同一 工单。LiveAgent 将显示谁在查看并回答工单。

LiveAgent 显示:

  • 谁在查看工单
  • 谁在回答工单

通过代理冲突监测功能,您无需担心发送重复回复。使用了解决算法的冲突侦测功能可以确保代理不会打开正在处理的工单。

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