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TeamWork Desk与LiveAgent一览
查看TeamWork Desk与LiveAgent功能的详细比较。
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| 功能 | ||
| 工单系统 | ||
| 实时聊天 | ||
| 呼叫中心 | ||
| 自助服务 | ||
| Viber | ||
| 知识库 | ||
| 客户论坛 | ||
| 自动化和规则 | ||
| API | ||
| 交互式语音应答(IVR) | ||
| 视频通话 | ||
| 无限历史记录 | ||
| 无限网站 | ||
| 无限聊天按钮 | ||
| 无限工单/邮件 | ||
| 无限通话录音 | ||
| 无限24/7支持 | ||
处理来自每个通信渠道的传入工单
LiveAgent中的工单管理很简单，感谢我们的多渠道通信，可以整理来自各种通信渠道的所有工单。
电子邮件只是开始，利用实时聊天、接听电话，并为您的知识库撰写精彩文章以创建有用的客户门户。社交媒体集成是其中的一部分，LiveAgent具有内置的Facebook、Twitter、Instagram，甚至Viber和WhatsApp功能，可以为您节省时间。
通过最快的实时聊天提供卓越的客户体验
为您的客户支持团队配备最受欢迎和最快的通信渠道之一。感谢最快的实时聊天小部件，以仅2.5秒的显示速度更快地处理客户请求。
我们的实时聊天还具有实时输入视图、完整聊天历史、主动聊天邀请和自定义按钮，帮助您脱颖而出。在此处查看完整的功能列表。
从您的客户服务解决方案中获得最大收益
每个客户服务软件都需要正确的帮助台功能来帮助您建立更好的客户关系。除了全渠道工具集外，LiveAgent支持每个工具和渠道，具有广泛的高级功能，帮助您有效处理每个客户问题。
LiveAgent还提供与140多个流行应用的强大集成，让您创建自定义工作流程。一切都打包在一个用户友好的解决方案中。
成为满意的客户
我们理解，没有提供卓越的客户服务，就不可能创造客户满意度。客户请求应该得到高效和快速的处理。
客户满意度是我们的主要优先事项之一，我们尽力让我们的客户满意。这就是为什么我们为所有客户提供专业服务。您可以随时与我们联系以获得帮助。我们24/7为您服务。
"LiveAgent结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
Peter Komornik
Slido首席执行官
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。"
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"支持团队始终迅速响应，提供快速可实施的解决方案。"
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"从设置到持续支持以及其间的所有事项，LiveAgent 团队始终令人印象深刻。"
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"我们喜欢为客户提供最佳的支持体验。这就是我们选择 LiveAgent 的原因。"
"LiveAgent加快了我们与客户的沟通速度，也让我们有机会与他们进行聊天。"
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"我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。"
"LiveAgent 太棒了。只需花费很少的时间和精力，我就能在几分钟内让它顺利运行。"
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