Key Features
About Refresher
Refresher是斯洛伐克访问量最高的网站之一，涵盖生活方式、时尚、科技、音乐和深受千禧一代喜爱的热门内容。该平台已扩展到捷克共和国。
生活方式。时尚。科技。音乐。一切流行且深受千禧一代喜爱的内容都可以在斯洛伐克访问量最高的网站之一上找到。此外，这个项目迄今为止非常成功，最近已扩展到捷克共和国。你必须走很远的路才能找到没有听说过Refresher的人——这是一个旗舰网站，在这里你可以了解"最新动态"。你可能会问，他们为什么需要帮助台软件？
想象一下这样的情况：你需要管理整个编辑团队，涵盖从新的Kanye West专辑到关于Pablo Escobar的10个最有趣的事实，再到2016年最佳运动鞋发布的一切。在此基础上加上一些营销业务和设计工作，你就可以看到你的电子邮件客户端是如何变成一团糟的。这正是LiveAgent及其所有功能发挥作用的时刻。
Refresher在2015年初决定全力采用LiveAgent。他们在寻找一个能够帮助以效率为目标简化所有沟通的解决方案。与几十个人在一个共享邮箱中操作相比，LiveAgent证明了自己是一个天赐之物。Refresher团队能够将其支持人员数量从14人减少到仅5人。
当你看到更大的图景时，这个结果显得更加令人钦佩。整个Refresher支持团队现在能够每月响应和解决超过1700张工单。
除了改善编辑团队内的沟通外，LiveAgent还被用于与广告商的沟通。他们的营销部门现在能够几乎立即响应工单，拥有完整的客户沟通历史记录，只需点击一下就能获得，这也很有帮助。这导致了收入的大幅增长。
"我们喜欢LiveAgent的地方在于它在响应工单方面的灵活性以及我们团队内更好的沟通方式。"
在后台运行的自动化规则帮助Refresher团队立即将工单转移给合适的人手中，无需任何额外的麻烦。手动将工单分配给团队成员对他们来说也非常有用。LiveAgent帮助Refresher从社区消息中过滤出真正重要的业务沟通。这再次通过在后台运行的强大自动化算法实现。在Facebook和Twitter上或通过电子邮件由社区产生的热议与重要的收入流（即广告商）之间建立直接联系，是实现稳定增长的关键。
那么LiveAgent对你的公司的主要好处是什么？“我必须重复自己，但我怎么强调都不过分，我们的沟通变得快得多、更灵活、更整洁。“Gabor Boros。“当我问我的代理人他们对使用LiveAgent的看法时，他们的回答很简洁：很酷！”
Gabor Boros – Refresher首席执行官
