对缓慢低效的软件说再见

迁移至LiveAgent&今天就从SpiceWorks迁移您的数据。

  • ✓ 无初始费用    
  • ✓ 7天24小时客户服务    
  • ✓ 无需信用卡    
  • ✓ 随时可取消
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从SpiceWorks迁移出来?

从SpiceWorks迁移至LiveAgent,并将帮助台Ticket转移到新的客户支持解决方案。LiveAgent为您提供最佳客户支持所需要的一切,并通过重要的沟通渠道接触到更多的人。

请继续关注更多关于我们的迁移插件的信息,因为我们的开发人员目前正在对其进行开发。继续阅读,了解使用LiveAgent的好处,或者今天开始14天的免费试用。

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SpiceWorks与LiveAgent比较一览

功能 Liveagent SpiceWorks
Ticketing
包含一个管理工具,用于处理和分类客户服务请求。
LiveAgent提供Ticketing。
SpiceWorks提供Ticketing。
实时对话
一个实时对话小工具,您可以放在任何网站上。
LiveAgent提供实时对话。
SpiceWorks不提供实时对话。
呼叫中心
呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。
LiveAgent提供呼叫中心。
SpiceWorks不提供呼叫中心。
自助服务
该功能使您可以搭建客户门户,您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。
LiveAgent提供自助服务门户。
SpiceWorks提供自助服务门户。
Facebook
Facebook集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent提供Facebook集成。
SpiceWorks不提供Facebook集成。
Twitter
Twitter集成能够获取所有的提及和评论,并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。
LiveAgent提供Twitter集成。
SpiceWorks不提供Twitter集成。
Instagram
Instagram集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent提供Instagram集成。
SpiceWorks不提供Instagram集成。
Viber
Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。
LiveAgent提供Viber集成。
SpiceWorks不提供Viber集成。
知识库
一个包含基本信息的知识库,其中包括故障排除指南,常见问题和指南文章。
LiveAgent提供知识库。
SpiceWorks提供知识库。
客户论坛
位于您知识库中的客户在线讨论版块。
LiveAgent提供客户论坛。
SpiceWorks不提供客户论坛。
自动化和规则
可以自动化消除重复任务的工作流程。
LiveAgent提供自动化和规则功能。
SpiceWorks提供自动化和规则功能。
API
一组允许不同的应用程序一起工作的功能。
LiveAgent提供API功能。
SpiceWorks提供API功能。
交互式语音响应(IVR)
一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。
LiveAgent提供IVR功能。
SpiceWorks不提供IVR功能。
视频呼叫
包含视频的呼叫,类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
LiveAgent提供视频呼叫。
SpiceWorks不提供视频呼叫。
无限制的历史记录
Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。
LiveAgent提供无限制的历史记录。
SpiceWorks提供无限制的历史记录。
无限制的网站
您可以在无限制数量的网站上使用该软件。
LiveAgent提供无限制的网站。
SpiceWorks提供无限制的网站。
无限制的对话按钮
您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。
LiveAgent提供无限制的对话按钮。
SpiceWorks不提供无限制的对话按钮。
无限制的Ticket/电子邮件
您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。
LiveAgent提供无限制的Ticket/电子邮件。
SpiceWorks提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制通话记录
记录下每一通拨打或接听的电话,并随时可以回放录音。
LiveAgent提供无限制通话记录。
SpiceWorks不提供无限制通话记录。
无限制的7天24小时客户支持
7天24小时全天候提供客户支持,不限制您可以提交的问询数量。
LiveAgent提供无限制的7天24小时支持 。
SpiceWorks不提供无限制的7天24小时支持 。
Contact fields feature in Customer service software - LiveAgent

今天就迁移至LiveAgent

迁移到能够处理所有重要客户渠道的Ticketing系统。提供出色的客户支持,并在这个过程中从我们的帮助台专家那里获得支持。LiveAgent提供了各种各样的工具、功能和集成,价格公道,不会超过您的预算。

我们可以迁移哪些数据?

我们保证收集并转移您所需的所有帮助台信息

ticket thread

Ticket

客户沟通的所有内容

Contacts - icon

联系人

完整的联系人列表和代理数据

Tags - icon

标签

全部标签和备注

customer feedback satisfaction rewards

反馈

客户反馈和评价

为所有人带来愉悦的体验

我们的Ticketing系统处理每一个重要的客户沟通渠道。电子邮件、实时对话呼叫中心客户门户Viber社交媒体FacebookInstagramTwitter。您可以选择想用什么方式与您的客户沟通并处理事情。

Predefined answers in Customer satisfaction software - LiveAgent

通过多个渠道处理帮助台Ticket

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

为您提供支持的帮助台软件

LiveAgent中的每个工具都有超过125的功能支持,您可以使用这些功能来打造流畅的工作流程并减轻您的负荷。筛选标签、智能分类 – 应有尽有。您还可以连接您使用的应用程序,这多亏了我们超过140个的集成。看一看我们功能集成的完整清单。

开创性软件

您知道吗?

LiveAgent创建于2006年,是市场上首个提供实时对话和帮助台的解决方案。截止2021年,LiveAgent是市场上排名最高且获得最多评论的帮助台解决方案,为全球超过1.5亿位用户和4万多家企业提供服务。

您知道吗?
30%

生产更多利润

创建令人难忘的顾客体验,提高利润。

97%

提升满意度

以闪电般的回复令顾客满意。

16×

提升顾客价值

保持顾客忠诚,创造更多销售。

立刻迁移至您的新帮助台

立刻开始LiveAgent的14天免费试用,熟悉我们的客户支持解决方案。如果您需要任何帮助,请随时与我们联系,我们会尽力为您提供更多信息。

Youtube video:

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了...LiveAgent!

FAQ

我可以从SpiceWorks迁移数据吗?

是的,您可以。此时,所有的数据都必须手动传输。如果您对迁移插件感兴趣,请告诉我们。

如何从SpiceWorks迁移Ticket?

Ticket可以手动迁移,也可以在LiveAgent支持团队的帮助下进行迁移。联系我们,今天就和我们商讨如何将您的数据迁移至LiveAgent。

将数据迁移至LiveAgent有哪些好处?

主要的好处是多渠道的Ticketing系统,包括电子邮件、实时对话、呼叫中心、客户门户、Viber、Facebook、Twitter和Instagram。您的客户可以在任何地方联系到您,您可以为他们提供最好的客户体验。

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