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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

简单的Ticketing系统,适用于Shopify

轻松追踪客户的Shopify咨询。

  • ✓ 无初始费用    
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客户
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Ticketing software

Shopify商店最佳在线工单系统

您再也不需要从各个沟通渠道接收无休止的短信,添加LiveAgent工单系统能缩短客服的平均回应时间,提升工作效率。

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所有的客服渠道都在同一个软件

LiveAgent的咨询工单系统融合了多个沟通渠道,包含将近200种功能。

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

为您的Shopify网店添加工单系统。

高效的客服工单系统是成功网店的重要部分。Shopify可以通过多个渠道进行销售,不过客户需求也会很高。做好准备通过多个渠道与客户沟通。

what-is-ticketing-system-ticket-status-LiveAgent-example

无懈可击的商业优势

由于当今沟通平台众多,客户通常会通过不同的渠道联系企业。LiveAgent的工单系统优势有很多。

Customers icon

清晰的组织和服务结构

Increase icon

不仅节约成本,而且提升购买率

Statistic icon

内置客户服务跟踪和报告

先进的功能

LiveAgent工单系统功能众多,沟通更加便捷和个性化。

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通用收件箱

用户友好型综合邮箱是您的好帮手。所有客户交互都会转变为工单,同时自动分配到恰当的部门或客服,这些交互也会储存在一个中央邮箱里。整个交互系统都是完全可以自定义的,确保每一次沟通都能得到记录。继续阅读…

混合工单系统

不论是通过邮件、聊天还是Facebook联系,一个工单ID对整个对话清晰是保持一致的。不论最开始是通过什么渠道与客户沟通,之后可以在各个平台与客户联系。 继续阅读…

Social customer service templates
Customer portal email templates

CRM

优质的客户服务本身就是一个挑战,但是如果不做好准备工作,盲目地搜寻客户服务,只会让情况变得更复杂。您可以收集并储存潜在客户的联系方式,也可以自定义已经存在的客户档案和互动联系情况,并针对每个客户更改所用方法。 继续阅读…

预设置答案

是不是经常遇到相似的问题和咨询?您可以针对提问频率较高的问题创建普通答案,也可以从几个预设置模板中选择。继续阅读…

Canned responses feature LiveAgent

超过30000家企业的选择不会错

查看我们的成功故事和案例,了解LiveAgent如何增强您的客户支持并增加业务伙伴的满意度。

LiveAgent让客户沟通简单便捷

“您是否会在一个没有店员提供帮助的商店购买东西?LiveAgent能让您的商店就像有人在看管一样。”

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FAQ

与Shopify网站集成的最好的Ticketing系统是什么?

最好的Ticketing系统的功能要符合您公司的需求,成本要符合预算。LiveAgent是帮助台软件,支持代理有效地处理来自客户的请求。除了Ticketing系统,它还提供了呼叫中心、论坛、客户门户、知识库、社交媒体集成等。

Shopify与LiveAgent集成的成本是多少?

LiveAgent不向客户收取Shopify集成的任何额外费用。

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