所有的客服渠道都在同一个软件
LiveAgent的咨询工单系统融合了多个沟通渠道，包含将近200种功能。
为您的Shopify网店添加工单系统。
高效的客服工单系统是成功网店的重要部分。Shopify可以通过多个渠道进行销售，不过客户需求也会很高。做好准备通过多个渠道与客户沟通。
无懈可击的商业优势
由于当今沟通平台众多，客户通常会通过不同的渠道联系企业。LiveAgent的工单系统优势有很多。
借口客户咨询系统
清晰的组织和服务结构
不仅节约成本，而且提升购买率
内置客户服务跟踪和报告
提升服务速度，缩短问题解决时间
先进的功能
LiveAgent工单系统功能众多，沟通更加便捷和个性化。
通用收件箱
用户友好型综合邮箱是您的好帮手。所有客户交互都会转变为工单，同时自动分配到恰当的部门或客服，这些交互也会储存在一个中央邮箱里。整个交互系统都是完全可以自定义的，确保每一次沟通都能得到记录。继续阅读…
混合工单系统
不论是通过邮件、聊天还是Facebook联系，一个工单ID对整个对话清晰是保持一致的。不论最开始是通过什么渠道与客户沟通，之后可以在各个平台与客户联系。 继续阅读…
CRM
优质的客户服务本身就是一个挑战，但是如果不做好准备工作，盲目地搜寻客户服务，只会让情况变得更复杂。您可以收集并储存潜在客户的联系方式，也可以自定义已经存在的客户档案和互动联系情况，并针对每个客户更改所用方法。 继续阅读…
预设置答案
是不是经常遇到相似的问题和咨询？您可以针对提问频率较高的问题创建普通答案，也可以从几个预设置模板中选择。继续阅读…
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LiveAgent让客户沟通简单便捷
“您是否会在一个没有店员提供帮助的商店购买东西？Live Agent能让您的商店就像有人在看管一样。”
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