轻松追踪客户的Shopify咨询。
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- ✓ 7天24小时全天候客户服务
- ✓ 无需信用卡
- ✓ 随时可取消
客户
所有的客服渠道都在同一个软件
LiveAgent的咨询工单系统融合了多个沟通渠道，包含将近200种功能。
为您的Shopify网店添加工单系统。
高效的客服工单系统是成功网店的重要部分。Shopify可以通过多个渠道进行销售，不过客户需求也会很高。做好准备通过多个渠道与客户沟通。
无懈可击的商业优势
由于当今沟通平台众多，客户通常会通过不同的渠道联系企业。LiveAgent的工单系统优势有很多。
清晰的组织和服务结构
不仅节约成本，而且提升购买率
内置客户服务跟踪和报告
先进的功能
LiveAgent工单系统功能众多，沟通更加便捷和个性化。
通用收件箱
用户友好型综合邮箱是您的好帮手。所有客户交互都会转变为工单，同时自动分配到恰当的部门或客服，这些交互也会储存在一个中央邮箱里。整个交互系统都是完全可以自定义的，确保每一次沟通都能得到记录。继续阅读…
混合工单系统
不论是通过邮件、聊天还是Facebook联系，一个工单ID对整个对话清晰是保持一致的。不论最开始是通过什么渠道与客户沟通，之后可以在各个平台与客户联系。 继续阅读…
CRM
优质的客户服务本身就是一个挑战，但是如果不做好准备工作，盲目地搜寻客户服务，只会让情况变得更复杂。您可以收集并储存潜在客户的联系方式，也可以自定义已经存在的客户档案和互动联系情况，并针对每个客户更改所用方法。 继续阅读…
预设置答案
是不是经常遇到相似的问题和咨询？您可以针对提问频率较高的问题创建普通答案，也可以从几个预设置模板中选择。继续阅读…
让我们与其它软件一决高下
LiveAgent让客户沟通简单便捷
“您是否会在一个没有店员提供帮助的商店购买东西？LiveAgent能让您的商店就像有人在看管一样。”
Ticket
The starting solution for customer communication
Ticket+Chat
Combination of ticketing and live chat
FAQ
与Shopify网站集成的最好的Ticketing系统是什么？
最好的Ticketing系统的功能要符合您公司的需求，成本要符合预算。LiveAgent是帮助台软件，支持代理有效地处理来自客户的请求。除了Ticketing系统，它还提供了呼叫中心、论坛、客户门户、知识库、社交媒体集成等。
Shopify与LiveAgent集成的成本是多少？
LiveAgent不向客户收取Shopify集成的任何额外费用。
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