"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
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客户支持是任何成功企业的重要组成部分。拥有合适的软件，您可以真正创造奇迹。您想为工单系统尝试不同的解决方案吗？立即体验 LiveAgent，看看它为何是您的正确选择。可靠的工单系统、全渠道沟通以及丰富的功能与集成，让 LiveAgent 成为理想之选。
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Salesforce Service Cloud 与 LiveAgent 一览对比
查看 Salesforce Service Cloud 与 LiveAgent 功能的详细对比。
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Facebook Integration | ||
| Twitter Integration | ||
| Instagram Integration | ||
| Viber Integration | ||
| WhatsApp Integration | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API Access | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Emails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
领先的 Salesforce Service Cloud 替代品
用合适的软件提升您的客户服务。LiveAgent 是一款帮助台解决方案，让您通过所有相关渠道实现更广泛的沟通。无论是邮件、实时聊天、Facebook、Instagram、Twitter、Viber、电话、客户门户咨询——都可在统一收件箱中管理。
一切都通过可靠的工单系统进行管理，无需担心沟通混乱。所有内容都会自动归类，井然有序。
极速聊天小部件
实时聊天是客服人员与客户沟通的最佳和最有用工具之一。即时交流至关重要，因此需要足够快速。
LiveAgent 拥有市场上最快的实时聊天，聊天显示速度仅为 2.5 秒。此外，您还能在客户发送消息前看到他们正在输入的内容。现在，您可以真正实现快速支持，轻松应对各种情况。
企业选择 LiveAgent 的 3 个理由
- 提升满意度
LiveAgent 提高客户满意度并提升转化率。
- 提升工作效率
借助我们的统一收件箱，减少客服人员工作时间，处理更多客户问题。
- 功能丰富
175+ 项功能，让您的工作流程更轻松愉快。
直观且实惠
出色的 CRM 客户服务软件无需高昂价格。以合理的价格获取所需工具。
LiveAgent 提供三种价格合理的套餐，内含丰富的工具、功能和集成，让您的工作流程顺畅轻松。您只需选择最适合您企业的方案。查看我们的付费套餐，了解更多详情。
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充分利用 175+ 项可用功能，包括强大的自动化工单系统、实时聊天、社交网络、呼叫中心和客户门户。
LiveAgent 与 Salesforce Service Cloud 对比
查看我们在 Capterra 上的客户评价，与 Salesforce Service Cloud 对比表现如何
Testimonials
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"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。"
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"很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。"
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"我强烈推荐LiveAgent产品，不仅作为Kayako的替代方案，而且是一个更好的解决方案，具有附加价值。"
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"不限坐席，支持邮箱、社交媒体和电话集成。这一切的费用还比我们之前的服务商低。"
"我确信如果没有 LiveAgent，我们会花费 90% 的时间来整理电子邮件。"
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"通过 LiveAgent，我们能够通过提供更高效的支持来让玩家满意，从而提高回头率。"
"LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
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