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LiveAgent提供市场上最快的实时聊天小部件、多渠道工单系统以及各种功能和集成，帮助您提供一流的客户支持。超越仅仅是一个很棒的聊天平台，为您的支持团队提供一个能够处理电子邮件、实时聊天消息、社交媒体、呼叫中心和客户门户的工单系统。
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Userlike与LiveAgent一览
查看Userlike与LiveAgent功能的详细比较。
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| 功能 | ||
| 工单系统 | ||
| 实时聊天 | ||
| 呼叫中心 | ||
| 自助服务 | ||
| Viber | ||
| 知识库 | ||
| 客户论坛 | ||
| 自动化和规则 | ||
| API | ||
| 交互式语音应答(IVR) | ||
| 视频通话 | ||
| 无限历史记录 | ||
| 无限网站 | ||
| 无限聊天按钮 | ||
| 无限工单/邮件 | ||
| 无限通话录音 | ||
| 无限24/7支持 | ||
高效处理传入聊天
使用正确的实时聊天建立客户忠诚度并更快地回答客户对话。LiveAgent拥有最快的聊天显示速度，仅需2.5秒。通过实时聊天功能（如实时输入查看、主动聊天邀请和自定义聊天按钮）提高代理效率。了解更多关于实时聊天功能的信息，或立即尝试并查看其优势所在。
通过多个渠道进行客户沟通
使用处理客户使用的每个渠道的工单系统建立客户关系。回复电子邮件、通过实时聊天解决问题、接收客户来电、撰写客户门户文章并在Facebook、Twitter和Instagram上进行社交互动。LiveAgent还可以处理Viber和WhatsApp。在使用单一帮助台软件的同时，在各个渠道提供客户满意度。
用户友好且功能强大的工具集
您可以使用LiveAgent覆盖的每个通信渠道都由业务工具和功能支持，可以帮助您完成工作。筛选客户询问、跟踪客户反馈、使用标签保持整洁，或使用游戏化功能提高代理绩效和参与度。查看完整的功能列表，了解如何改进您的工作流程。
您知道吗？
成立于2006年，LiveAgent是市场上第一个提供实时聊天和帮助台功能的解决方案。LiveAgent是市场上评分最高、评论最多的帮助台解决方案，为全球超过1.5亿用户和40,000家企业提供服务。
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客户满意度是双向的
提供优质的客户满意度是我们的主要优先事项之一，这就是为什么我们尽力为每个人创造令人惊叹的客户体验。这得益于我们通过电子邮件、实时聊天或电话提供的24/7支持。随时与我们联系以解决问题或了解有关LiveAgent的新信息。
"LiveAgent结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
Peter Komornik
Slido首席执行官
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。"
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"我们喜欢 LiveAgent - 它使支持我们的客户变得容易。"
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"使用Outlook回复电子邮件非常难以管理。有了LiveAgent，我们确保每封电子邮件都能及时回复。"
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"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
"我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。"
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"我强烈推荐LiveAgent产品，不仅作为Kayako的替代方案，而且是一个更好的解决方案，具有附加价值。"
"通过 LiveAgent，我们能够通过提供更高效的支持来让玩家满意，从而提高回头率。"
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