Kavkom IVR综述

Compare Kavkom IVR综述 with other in: How Kavkom IVR综述 is doing on review portals
4.7
Average rating based on data from trusted review portals
112 reviews

Kavkom是一个价格合理的IVR软件,在市场上应该考虑。虽然它可能不是最先进的,也不是最好的解决方案,但不可否认的是,它会按照您的需要完成工作。用户界面很吸引人,设计出色,易于使用。尽管它的简单性可能会让一些寻求复杂解决方案的用户望而却步,但它也是吸引新客户的一个因素,此外还有它的低成本和易用性。

Pricing
Starting from:
$ 10   每月
Equal to LiveAgent's All Inclusive plan Liveagent pricing
Free trial: Yes
Free version: No

Alexander Šípka

Editor's rating

Alexander Šípka
Overall rating
4.7
用户体验
5
价格
5
实现
4

Key takeaways

Pros

  • 出色的用户界面
  • 易于导航
  • 一个非常实惠的解决方案

Cons

  • IVR选项略令人困惑
  • 无多级IVR选项

开始使用Kavkom IVR功能

Kavkom非常容易上手,任何人都可以毫不费力地选择一个方案或开始免费试用。与其他一些具有IVR功能的软件不同,Kavkom不需要任何不必要的程序就可以开始试用。没有信用卡信息,没有用户团队的验证,没有任何类型的跳转。总的来说,这个过程非常简单和令人愉快,我真的很欣赏。

Kavkom IVR软件界面

一旦您进入您的帐户,您将受到一个宽敞,有吸引力,非常易于导航的界面的欢迎。我对它的简单易用感到非常惊喜。界面的主要部分在屏幕上显示数据和一般信息,而左侧的简单栏菜单允许轻松导航。Kavkom是一个网络应用程序,所以您不需要在您的电脑上安装任何软件,这节省了很多时间。

不涉及困难的设置,大多数配置都是立马可用的。IVR功能是显而易见的,所以没有必要花时间搜索它。在左侧“PBX”菜单中选择“应用”,在综合应用列表中找到“IVR”菜单选项。然后,单击“添加IVR”菜单按钮,即可开始。没有可用的IVR预设,所以您需要从头开始。

Kavkom IVR功能

虽然用户界面非常出色,但IVR功能与大多数竞争对手的IVR功能存在类似的问题——没有有用的可视化指导,也没有IVR级别的可视化表示。尽管如此,Kavkom IVR设置并不困难。它基本上只需要点击几下就可以设置节点,并为每个节点指定操作。IVR级别由选择的按钮和操作字段表示,每个按钮和操作字段都有几个设置选项。

构建器的工作方式类似于大多数相关的IVR软件。第一部分让您命名您的IVR,选择“问候”和“退出”操作。之后,您可以为IVR的每个按钮选择一个操作。操作选项有点不同寻常,例如,您可以选择“语音邮件”、“挂断”或“记录”,作为按下所选拨号后将发生的事情。但是,您还可以使用标准选项将呼叫路由到一个分机号码,这可能是您最常用的。

Kavkom IVR设置选项

似乎没有创建多级IVR的选项。除此之外,Kavkom IVR让您在下一步选择更高级的选项。您可以设置宏并将它们分配给键、选择声音、超时和其他高级设置。对于那些想要真正指定他们的IVR并选择将要发生的事情的用户来说,这是一个很好的选择。其他喜欢不那么详细和动手设置的用户可以简单地使用提供的预设选项。

IVR表现如何?

Kavkom IVR运行非常流畅,性能良好,与预期一致。在开始使用构建器之前,您只需要注意相应地规划您的IVR级别。虽然设置很简单,但在决定使用哪个选项之前,您可能需要尝试几个选项。总的来说,使用完成的IVR的体验很好,没有任何由Kavkom本身引起的系统错误或问题。最后,应该考虑Kavkom IVR,特别是因为它的定价。

定价

虽然Kavkom绝对不是您可以用您的钱得到的最好的解决方案,但也不能把它扔在一边。就成本价值而言,它无疑物有所值。Kavkom的服务非常实惠,IVR功能包含在每个方案中,所以您不需要升级来访问它。让我们来看看每个方案都有什么。请注意,方案的价格以欧元计算。

Basic

该方案的起价仅为每个用户每月10欧元,您从一开始就可以获得IVR功能。您还可以获得100%无限的入站呼叫、移动重定向和虚拟号码。

Comfort

Comfort方案的起价为每位用户每月20欧元。您可以获得100%无限的入站式和出站式呼叫,一个虚拟号码,以及之前方案的所有功能。

报价

如果你想要定制的Kavkom方案,你可以要求自定义报价。网站上没有最低价格信息。

结论

虽然Kavkom不是最花哨或最创新的IVR软件,但它会出色地完成工作,这意味着你应该把它放在你的雷达上。特别令人愉快的是,能看到好看的用户界面的应用程序和一个容易访问的IVR,且没有不必要的程序。Kavkom可能不是需要多个复杂IVR的大型企业的首选应用程序,然而,毫无疑问,它适用于任何小型企业,没有先进、复杂软件的缺点。

常见疑问和问题

我的Kavkom IVR不工作

一定要检查您的IVR设计,看看是否有任何错误,会导致您的IVR不能正确执行。最常见的IVR问题通常是由规划错误引起的。

我无法用Kavkom创建多级IVR

Kavkom不支持多级IVR,但是您可以模拟这个选项。简单地使用一个IVR中的转接操作将呼叫者路由到另一个IVR号码,您将得到几乎相同的结果。

Product reviews

我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.

×
进行一个一对一的对话,并从中发现LiveAgent是如何使您的业务受益的。

我们随时都在线

进行一次演示