正在寻找Outlook的替代方案吗?

LiveAgent是一个很好的选择。尽管Outlook为个人邮件管理提供了许多有用的功能,但当涉及到管理多个电子邮件地址和与同事协作时,还是会有一些限制。

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考虑一下LiveAgent吧

Social customer service templates

超过130个集成

templates e mail

无限制的储存

Ticketing templates

更多的功能

Help desk templates

多用户访问


LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Outlook vs LiveAgent一览

无限制的储存
LiveAgent
Outlook
邮件加密
LiveAgent
Outlook
自定义选项
LiveAgent
Outlook
多用户访问
LiveAgent
Outlook
独立的电子邮件标签视图
LiveAgent
Outlook
没有广告的经历
LiveAgent
Outlook
自动化规则
LiveAgent
Outlook
自定义邮件模板
LiveAgent
Outlook
免费版本
LiveAgent
Outlook
免费版本
LiveAgent
Outlook
标签
LiveAgent
Outlook
电子邮件拆分/合并
LiveAgent
Outlook
私人备注
LiveAgent
Outlook
CRM
LiveAgent
Outlook
集成
LiveAgent
Outlook
特性
LiveAgent
Outlook
无限制的存储
邮件加密
自定义选项
多用户访问
独立的电子邮件标签视图
无广告的经历
自动化规则
自定义邮件模板
免费版本
标签
电子邮件拆分/合并
私人备注
CRM
集成

超过3万家公司和1.5亿终端用户的信任之选

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Universal-Inbox-feature-LiveAgent

通用收件箱介绍

一个智能版本的Outlook,支持多用户访问,并从多个电子邮件地址和沟通渠道简化邮件到一个单独的收件箱中。

更多的重要信息,请访问我们的github.com。

创建免费账户

习惯了多个电子邮件标签?

我们的Outlook替代方案提供了多个Ticket标签用于更快的问题解决和更容易的标签设置。

Multiple-ticket-tabs-LiveAgent
Help desk templates

自定义电子邮件模板

像LiveAgent这样的Outlook替代方案提供了无数的自定义选项,包括电子邮件模板

使用WYSIWYG编辑器创建模板或编写自定义HTML代码。

更快地完成工作

收到包含多个请求的Ticket? 拆分ticket成两个部分,以确保更快地解决问题。

或者, 将两个或更多的ticket合并到一个中,以确保不会浪费时间来重复解决同一个请求。

Split-tickets-LiveAgent
Inbound and Outbound Call Center Software

感到不方便吗?

我们的Outlook替代方案提供免费的内部应用程序对话通话

为了更加方便,可以与您的同事共享邮件ID,这样他们就不需要去搜索您提到的电子邮件了。

比以往更加方便

通过以预设消息的形式为常见问题创建预定义的回复,可以为您的代理每周节省超过15个小时的工作时间。

Canned-messages-Macros
tour 01

丰富的全渠道集成

我们的Outlook替代方案提供了与130多个第三方系统的丰富集成

简化您的工作流程,通过连接您的LiveAgent账户到TwitterFacebook, 或Instagram,无数的VoIP提供商,支付处理器,或者客户关系管理(CRM)软件如PipeDrive

持续改进

Outlook替代方案,比如LiveAgent,可以深入了解您的支持工作。

了解您每个月收到了多少封电子邮件,有多少封邮件得到了及时回复,哪些SLA没有达到,以及是谁负责的这些邮件。

Performance-report-LiveAgent

我们是最好的Outlook替代方案的几个原因

Ticketing templates

变得更有效率

给Outlook替代方案一个机会,以用时间追踪功能来提高您的支持水平。从一个单独的界面中发现哪些任务最复杂,哪些代理需要得到更多的培训。

Knowledge base templates

不要在杂乱中迷失方向

我们的Outlook替代方案提供便捷的混合ticket流,可以确保您不会在客户从不同的渠道连接时迷失在混乱的沟通之中。

Marketing email templates

检测代理冲突

LiveAgent是Outlook完美的替代方案,以确保多个支持代理可以一起工作,而不会删除彼此的进度。当他们看到已经在处理的Ticket时,代理会被提醒

Customer service templates

自动化任务以节省时间

LiveAgent拥有丰富的自动化邮件,使其成为完美的Outlook替代方案。通过自动化的日常任务来简化流程,比如分配标签和职责,或者追踪邮件。

Powerful WYSIWYG editor

更快地搜索邮件

Outlook替代方案会自动分配标签,以确保您可以查看内容一览,而不需要打开它。这使得搜索电子邮件更快且更方便。

Call center templates

设置部门

部门的形式创建文件夹和子文件夹。通过自动化规则或者手动来重新分配,确保每封邮件都被自动路由到了正确的部门。

Live chat templates

分配职责

在多个部门或代理之间分配明确的职责。因为您有了全新的Outlook替代方案,确保没有邮件被遗漏或是没有得到回复。

templates e mail

CRM信息一目了然

当从一个界面回复邮件时,可以查看、编辑和添加信息到我们的内置CRM中。添加自定义字段,比如鞋码或时区,让您的客户服务更加个性化。

Business Email Templates

私下分享额外的信息

展示更多关于特定电子邮件,客户或解决过程的信息。您的同事可以随时查看这些备注,在他们回复特定的电子邮件/问题时。

以下是我们客户的意见

把您的沮丧抛在脑后,永远和Outlook说再见

LiveAgent是市场上最好的Outlook替代方案,是2021年评论最多,排名第一的SMB帮助台软件。

加入雅马哈、宝马、华为等公司,提供世界级的客户服务。有了LiveAgent后,这一切都易如反掌。

比较替代方案

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

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您会得到一流的服务

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了…LiveAgent!

现在就免费尝试
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把文本中的关键信息提炼出来,以便更好地传达文本的重点和要点。

LiveAgent中的预设消息(宏)能帮助客服代理快速回复常见问题和查询,加快响应时间,确保答案一致性,让代理专注于更复杂的客户问题。

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