正在寻找Outlook的替代方案吗？

我们使用Outlook来监控和回应来自客户和新客户以及潜在客户的电子邮件/社交媒体提及。我们每天都要面临很多问题，比如邮件被意外删除或没有回复，没有相关的编号无法定位邮件，拖延，相同的邮件被不同的员工回复。LiveAgent解决了所有的这些问题。

Mike S. – Director – 5/5

使用Outlook处理客户的咨询非常的困难，因为团队成员共享一个收件箱，而使用LiveAgent可以确保效率。

信息技术以及服务的用户 – 4.5/5

相比于一个共享的Outlook收件箱，我们可以分配电子邮件的标签，不仅能突出电子邮件的所有者，还能突出主题相关和搜索关键词。这有助于我们为较小的业务领域创建多个收件箱，提高了我们帮助客户的效率。

Michael B – 4.5/5

我喜欢LiveAgent能让你对请求进行分类，安排交货时间，并对Outlook中非常耗时的事情进行自动化。

匿名评论者 – 物流和供应链 – 5/5

易用使用和设置，有很多有用的功能-对我个人来说，特别是标签自动化（规则和时间规则），有助于管理您的Ticket。以前我使用Outlook+ZOHO+Zoiper（用于电话通话），现在我只使用集万千功能于一身的LiveAgent，我可以添加备注，并在Ticket上获取电话记录。

匿名评论者 – 人力资源管理者 – 5/5

我最开始使用的是基于Outlook的系统，搜索一周前的邮件也是一件痛苦的事情。通过LiveAgent，能够用标签、人员、文件夹、自定义过滤器、时间着色等自动整理我们的电子邮件，这使处理电子邮件变得如此容易。我很少花超过一分钟的时间去寻找我想要的东西。

Robert S. – 客户服务主管助理 – 4.5/5