ZARA客户支持
ZARA是什么？
ZARA是一家西班牙时尚零售商，成立于1975年。它是最大的国际时尚公司之一，在96个国家运营着2200多家门店。ZARA专门从事快时尚，以具有竞争力的价格提供时尚的衣服、鞋类和配饰。其系列每周更新两次，让客户能够跟上最新的时尚潮流。
ZARA客户支持渠道
ZARA提供多个客户支持渠道来协助处理咨询和问题：
- 电话： 1-855-635-9272
- 电子邮件： customerservice.usa@zara.com
- 实时聊天： https://www.zara.com/us/en/contact
- 知识库： https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram： https://www.instagram.com/zara/
- Facebook： https://www.facebook.com/Zara
- Twitter： https://twitter.com/ZARA
- YouTube： https://www.youtube.com/@zara
我如何联系ZARA？
ZARA为您的方便提供多种客户支持渠道。您可以通过以下方式与他们联系：
- 电话： 拨打他们的免费电话 1-855-635-9272 获得即时帮助
- 电子邮件： 将咨询发送至 customerservice.usa@zara.com
- 实时聊天： 访问他们的网站 https://www.zara.com/us/en/contact 与代表开始实时聊天
- 邮件： 写信至ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017
- 社交媒体： 在 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 上与ZARA联系，获取更新和支持
ZARA的退货政策
如果您想退回在Zara.com上购买的商品，从发货确认之日起，您有 30天时间 可以免费退货。商品应该附有所有标签，并且状况完好。
退货选项：
Zara门店： 您可以在同一市场/地区购买的任何Zara门店免费退货。只需携带您要退回的商品和销售收据（在您的手机上、打印副本或显示Zara应用中"购买记录"部分的ZARA二维码）。
退货点： 如果您是注册用户进行的购买，请使用用户名和密码登录，并在"订单详情"““下申请退货。如果您作为访客进行购买，请点击订单确认电子邮件中包含的链接申请退货。我们会向您发送一个退货标签。将标签贴在包裹上，并将其送至退货点。您的退货包裹必须在发货确认电子邮件发送后30天内盖邮戳。
上门退货： 如果您的订单包含大件家居用品，请联系ZARA安排上门退货。
