Steam 社区客户支持
什么是 Steam 社区？
Steam 社区是 Steam 上所有游戏和软件的社区和官方内容。这是一个平台，游戏玩家可以在其中连接、共享内容并获取游戏和账户的支持。
Steam 客户支持渠道
Steam 通过以下渠道提供客户支持：
- 电子邮件： support@steampowered.com
- 知识库： https://help.steampowered.com/en/
- 社区论坛： https://steamcommunity.com/discussions/
我如何联系 Steam 社区？
Steam 主要通过电子邮件和自助资源提供客户支持。如有直接咨询，您可以联系 support@steampowered.com 。如果您更喜欢自助支持，Steam 维护了一个广泛的 知识库，包含文章、常见问题解答和故障排除指南。此外，您可以参与 社区论坛讨论，其他用户和 Steam 工作人员可以帮助回答您的问题。
常见问题和解决方案
如何重置我的 Steam 密码？
- 转到 Steam 网站并点击 “登录”。
- 到达登录页面后，点击 “忘记密码？”。
- 点击 “我忘记了我的 Steam 账户名称或密码”。
- 输入您的账户名称和相关联的电子邮件地址。
- 点击 “搜索”。
- 点击 “电子邮件验证码” 发送到相关联的电子邮件地址。或者，如果您无法再访问该电子邮件账户，点击 “我不再有权访问此电子邮件” 并填写包含所有请求信息的表单。Steam 支持将与您联系。
- 打开一个新标签页并检查您的电子邮件。收到电子邮件后，复制其中包含的代码。
- 返回 Steam 并将电子邮件代码粘贴到输入框中。
- 点击 “继续” 和 “更改我的密码”。
- 输入并确认新密码，然后点击 “更改密码” 完成该过程。
如何在 Steam 上共享游戏？
要在 Steam 上共享游戏，您需要设置 Steam 家庭库共享。
首先，您需要确保您的账户使用 “Steam Guard 安全”。您可以通过点击 Steam 菜单中的 “设置” 来打开它（它位于客户端的左上角）。在设置窗口中，“Steam Guard” 可以在 “账户” 标签中打开。
启用 Steam Guard 后，您可以开始激活其他人的计算机以使用您的 Steam 库。
要执行此操作，在朋友或家庭成员的电脑上登录 Steam，点击 “Steam 菜单” 并选择 “设置”。在此窗口中，点击 “家庭”，然后勾选 “在此计算机上授权库共享”"" 选项。
最后，退出您的 Steam 账户，让您的朋友或家庭成员登录他们自己的 Steam 账户。他们现在将能够在他们自己的游戏标签中看到您的 Steam 库。现在他们只需下载他们想要的游戏并玩它们。
最重要的是，只有当所有者不使用共享库时，您才能使用共享库。这意味着，如果您正在共享您的库并且当前正在玩游戏，您的朋友和家庭成员无法使用您的收藏，即使他们想玩与您正在使用的游戏不同的游戏。
如何恢复被盗或被黑的 Steam 账户？
尝试自助恢复您的账户或联系 Steam 支持：
您可以使用 帮助网站 尝试自助恢复您的账户，或者如果您无法进行，请联系 Steam 支持。
如果您无法完成自助恢复过程，Steam 支持将验证该账户是您的，并为您恢复它。
联系 Steam 支持时，请尽可能提供以下信息：
- 提供账户所有权证明
- 任何可能的 Steam 账户登录名
- 账户上使用的任何可能的电子邮件地址
