HiBid客户支持
什么是HiBid？
HiBid是一个在线拍卖平台，支持网络直播拍卖、仅限互联网拍卖和互联网委托竞价。它为买家和卖家提供了一个全面的平台，可以参与包括硬币、珠宝、古董、车辆等各种类别的现场和在线拍卖。
HiBid客户支持渠道
除了电话和社交媒体外，HiBid还提供多种支持渠道来帮助客户解决他们的拍卖需求和咨询。
- 电子邮件： support@auctionflex.com
- 电话： +1 844-775-4774
- Instagram： https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook： https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter： https://twitter.com/hibidauctions
我如何联系HiBid？
HiBid提供多种客户支持渠道来帮助解决拍卖流程、运输查询和常见问题。您可以通过向support@auctionflex.com发送电子邮件或拨打+1 844-775-4774来联系他们的客户支持团队。对于喜欢社交媒体互动的人，HiBid在Facebook、Twitter和Instagram上维护活跃账户，您可以在那里与他们的团队和社区联系。
HiBid常见支持主题
如何恢复我的密码？
如果您忘记了登录ID或密码，只需点击登录屏幕上的**“重置密码”，在下面的框中输入您注册时使用的电子邮件地址，然后点击“检索登录”""**。您的登录信息将被发送到您的电子邮件地址。
HiBid运输如何运作？
HiBid对包装和运输购买物品收取处理费。运输费用由买家承担，将被收取到买家的信用卡中。关键运输详情包括：
- 他们不进行国际运输
- 他们使用USPS优先邮件、FedEx或UPS，仅运输带有跟踪号的物品
- 对运输超过50磅或高度、长度或宽度超过30英尺的物品有限制（枪支除外）
- 每个优先邮件盒子有$5的处理费，较大物品有$10的处理费，运输枪支有$15的处理费
- 保险可按物品价值的2%购买，最低$20，必须在货物到达后3个工作日内提交
- 所有弹药和杂志必须运送到FFL，每个包裹有$5的处理费
- 易碎或大型物品将被运送到当地FedEx地点进行包装和运输，费用由买家承担，另外还有$10的运输费
- HiBid对运输过程中的损坏或缺失物品不负责
- 所有枪支购买都需要联邦背景调查或联邦枪支许可证，某些物品可能不符合纽约州的规定
我赢得了拍品，下一步流程是什么？
您将收到一封关于您赢得的拍品和总费用的电子邮件。在HiBid收到付款后，物品将被运送到您在注册时提供的账单地址，除非您提供了不同的运输地址或要求自取。如果您希望更改所提供的信息或需要额外服务（如调整大小），请在拍卖结束后24小时内通知他们。
