Fiverr 客户支持
什么是 Fiverr？
Fiverr 是一个在线市场，允许自由职业者向世界各地的客户提供他们的服务。它成立于 2010 年，总部位于以色列特拉维夫。
该平台提供广泛的服务，包括平面设计、数字营销、写作和翻译、视频和动画、编程和技术等类别。自由职业者可以在 Fiverr 上创建个人资料并展示他们的技能和服务，客户可以搜索自由职业者或发布工作请求，并从感兴趣的自由职业者那里获得提案。
“Fiverr"这个名字来自于该平台首次推出时，所有服务的基础价格为 5 美元这一事实。但现在，自由职业者可以根据他们的技能、经验和他们提供的工作的复杂性为他们的服务设定自己的价格。
Fiverr 已成为自由职业者和小企业联系和合作的热门平台，在全球拥有数百万用户。
Fiverr 客户支持渠道
通过电子邮件、致电或在他们的社交媒体页面之一上留言都是与 Fiverr 联系的方式。或者，如果您更喜欢自助支持，可以使用他们的知识库。
- 电话： +97236317882
- 支持门户： https://www.fiverr.com/support
- 电子邮件： support@fiverr.com
- 知识库： https://www.fiverr.com/support/
- 社区论坛： https://community.fiverr.com/
- Twitter： https://twitter.com/fiverr
- Instagram： https://www.instagram.com/fiverr/
- Facebook： https://www.facebook.com/Fiverr/
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/fiverr-com
- Pinterest： https://www.pinterest.com/fiverr/
我如何联系 Fiverr？
Fiverr 为用户提供多种获取客户支持的方式。以下是您可以获得帮助的主要方式：
Fiverr 的帮助和支持中心是查找常见问题和问题答案的主要资源。您可以通过点击 Fiverr 网站右上角的"帮助和支持"按钮来访问它。在这里，您可以找到与各种主题相关的文章、教程和常见问题解答。这也是公司的知识库。如果您向下滚动到帮助和支持中心的底部，您可以在那里找到社交媒体图标。Fiverr 在 Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn 和 Facebook 等社交媒体平台上有存在。您可以通过这些渠道与 Fiverr 的客户支持团队联系，他们也许能够帮助您或将您指向适当的资源。
请记住，响应时间可能因您选择的方法而异，某些问题的解决时间可能比其他问题更长。
如果您在帮助和支持中心找不到问题的答案，您可以通过电子邮件 support@fiverr.com 向 Fiverr 的客户支持团队提交请求。尽可能详细地描述您的问题，并提交您的请求。Fiverr 的支持团队将审查您的请求并尽快回复。或者，致电 +97236317882 通过电话获取修复建议。Fiverr 还有一个社区论坛，用户可以提出问题、获取建议并与其他用户联系。这对于获取有关更一般问题或问题的帮助可能是一个很好的资源。
常见问题和解决方案
遇到这个软件的问题？查看我们最常见问题的列表，找出您可以如何解决它们。
如何更改/重置我的密码？
以下是您可以更改密码的方法：
- 转到”安全设置"
- 在"更改密码“部分，输入您当前的密码和新密码。
- 点击”保存更改"。
如果您不记得您的密码，可以在这里重置它。输入用于登录您的帐户的电子邮件。如果电子邮件与帐户匹配，密码重置电子邮件将被发送到该地址。
Fiverr 是否从您的收入中抽成？
Fiverr 对每个演出向买家收取服务费。对于最高 40 美元的演出，此费用为 2 美元，如果超过 40 美元，则为订单价格的 5%。如果您是卖家，Fiverr 会从演出费中抽取 20%。所以，如果您完成一个 5 美元的演出，Fiverr 将获得 1 美元，您将获得 4 美元。
Fiverr 总是作为自由职业者从您的收入中抽取 20%。但是，Fiverr 仅在订单标记为完成时才抽取 20%。Fiverr 在每个已完成订单的基础上抽取此费用。
Fiverr 是否与其用户联系？
不时，Fiverr 与社区联系。如果您收到来自官方 Fiverr 团队成员的消息，它将在用户名旁边有一个标记为"Fiverr 团队“““的按钮。
以下是官方 Fiverr 用户名列表，他们用来与社区联系：
- editorial_video： 这是 Fiverr 官方账户，用于与视频和动画、摄影和配音服务相关的任何事项。
- pro_acquisition： 这是 Fiverr Pro 收购团队的官方账户
- editors_picks： 这是 Fiverr 编辑团队的官方账户。
- Fiverr_365： 这是 Fiverr 官方账户，用于销售 Fiverr365（Fiverr 日历的年度版本）。
- Fiverr-Care： 这是 Fiverr 客户关系团队的官方账户。不时，Fiverr 与社区联系，讨论来自调查的评论或反馈。
- FiverrCustVoice： 这是 Fiverr 用于特定类别客户反馈和调查的账户。
- Fiverr-Social： 官方 Fiverr 社交团队更新。不时，Fiverr 更新社区关于主要新闻，包括活动。
- Fiverr-Updates： 这是官方 Fiverr 团队更新。不时，Fiverr 更新社区关于新功能和主要新闻。
- frmarcom： 这是 Fiverr 营销传播团队的官方账户。他们有时会向社区发送消息，让他们参与他们正在进行的特殊创意项目。
- hoosier333： 这是一个营销经理账户。
- Internal_comms： 这是 Fiverr 官方账户，由 Fiverr 的内部沟通和社区事务团队使用。
