Dashlane客户支持
什么是Dashlane?
Dashlane是一项密码管理服务，允许用户在数字保险库中安全地存储和管理其密码、个人信息、支付详情和其他敏感数据。该平台提供自动填充和密码生成等功能，使登录网站和填写表单变得更加轻松和安全。
除了密码管理外，Dashlane还提供各种其他工具，旨在帮助用户保持在线安全，包括VPN、暗网监控和泄露警报。这些工具旨在帮助用户保护其个人信息并防止网络攻击。
Dashlane可作为功能有限的免费服务，以及具有更多高级功能和额外安全措施的高级服务。该平台被广泛认为是市场上最好的密码管理器之一，被世界各地的数百万人使用。
Dashlane客户支持渠道
您可以通过多个支持渠道与Dashlane联系：
- 电话： +1 (800) 952-5210
- 电子邮件： support@dashlane.com
- 实时聊天： https://support.dashlane.com/hc/en-us
- 知识库： https://www.dashlane.com/resources
- 联系表单： https://www.dashlane.com/business-password-manager/enterprise
- Twitter： https://twitter.com/dashlane
- LinkedIn： https://linkedin.com/company/dashlane
- Facebook： https://facebook.com/GetDashlane
- Instagram： https://instagram.com/dashlane
- Reddit： https://reddit.com/r/Dashlane/
我如何联系Dashlane?
可以通过访问他们的网站www.dashlane.com来联系Dashlane。到达他们的网页后，转到页面底部并点击联系我们链接。这将引导您进入一个网站，该网站为您提供了许多不同的联系他们的客户服务的替代方案。
对于自助帮助，有一个可用的知识库，代表一个资源库。您可以在那里了解要采取的步骤、要使用的工具和最新的网络安全新闻以保护您的业务。或者，联系表单也是解决不太紧急问题的好方法，并且随时可用。
您也可以向Dashlane发送电子邮件来与他们联系。您的电子邮件应发送至support@dashlane.com ，您应该尽可能提供有关您的查询或问题的具体信息。
如果您更希望与真人进行实时对话，您可以选择使用Dashlane的实时聊天工具。当您导航到他们的支持网站并找到聊天按钮时，请随时开始对话。
对于社交媒体，您可以通过向他们在Twitter、Facebook、Instagram或LinkedIn上的帐户发送消息来与Dashlane联系。他们通常在短时间内回复消息，并能够帮助您解决任何疑问或问题。
您可以通过拨打他们的免费电话号码**+1 (800) 952-5210**来联系Dashlane的支持人员。如果您更希望与某人进行电话交谈，可以拨打此号码。他们的客户服务团队在周一至周五的美国东部时间上午9点至下午5点之间可用。
总的来说，Dashlane支持团队可以通过许多不同的渠道联系，这意味着您应该能够选择最适合您需求的渠道。
常见问题和解决方案
如何恢复我丢失的密码?
您的主密码是解锁您的Dashlane帐户的唯一方式。只有您知道您的主密码，它永远不会被Dashlane共享或存储。
我们的交互式指南可帮助您确认您是否忘记了主密码。如果您忘记了，此指南可帮助您根据您的设备、功能和计划找到可能能够重新获得对您数据的访问权限的方法：
如果您使用Safari应用程序或iOS或Android移动应用程序，并且之前激活了带有生物识别功能的主密码重置功能，您可以使用您的指纹或Face ID重置主密码，具体取决于您的设备。然后，您将能够创建新的主密码并重新获得对您的帐户的访问权限。
如果您是Dashlane团队或Dashlane商业计划的成员，并且您的团队已启用帐户恢复功能，您可能能够向您的Dashlane管理员发送帐户恢复请求。
对于所有其他情况，如果您忘记了主密码，不幸的是，您在Dashlane中保存的数据将无法再解密。您必须重置帐户才能再次开始使用Dashlane。
如果我的手机丢失或被盗，而其中包含我的所有Dashlane数据，会发生什么?
因为只有您知道您的主密码或您在我们的iOS和Android移动应用程序上设置的4位PIN码，如果您的手机或计算机丢失或被盗，其他任何人都无法访问您的数据。
您的数据始终在您的设备上加密。因此，只有您可以使用主密码访问它。
为了增加安全性，您可以远程禁用任何设备上的Dashlane：
- 在网络应用程序上登录您的帐户。
- 在"我的帐户"菜单中，选择**“设置”，然后选择“管理登录”**。
- 从那里，选择您要禁用的设备旁边的小叉号，然后选择**“取消授权”**。Dashlane将拒绝从此设备访问您的数据。
如何设置和使用暗网监控?
设置暗网监控
在网络应用程序中，在左侧面板中找到并访问**“暗网监控”部分。选择“添加电子邮件”**以输入您要监控的电子邮件地址以进行扫描。
输入电子邮件地址并选择**“发送激活链接”**。请注意，如果用于创建您的Dashlane帐户的电子邮件地址尚未被监控，则会预先填充。
Dashlane向该地址发送验证电子邮件，并在您的受监控电子邮件地址列表中显示为**“待验证”**。
您的下一步是登录您的电子邮件帐户，并在验证它确实是您的帐户、您提出了请求以及您想确认设置后，选择Dashlane刚刚发送给您的电子邮件中的链接。请注意，出于安全原因，此链接仅在24小时内有效。
如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。当您选择**“是的，我确认此请求”""**时，您将被带到一个显示您的暗网扫描结果的网页。
