Acronis 客户支持
什么是 Acronis？
Acronis 是网络保护的全球领导者，为消费者、企业和公共部门组织提供一系列数据保护、备份和灾难恢复解决方案。Acronis 产品帮助用户通过创新的备份、反勒索软件、灾难恢复、存储和企业文件同步与共享解决方案来保护其数据、应用程序和系统。
Acronis 客户支持渠道
为了获得支持，Acronis 提供电话、联系我们表单和在线聊天支持，以及包含详细文章、常见问题和教程的综合知识库和社区论坛。在社交媒体方面，Acronis 在多个平台上都有活跃的存在，包括 Reddit、Twitter、LinkedIn 和 YouTube。
- 电话： +1 781-782-9000
- 支持门户： https://www.acronis.com/en-eu/support/
- 知识库： https://kb.acronis.com/
- 社区论坛： https://forum.acronis.com/
- 联系我们表单： https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter： https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook： https://www.facebook.com/acronis
- YouTube： https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit： https://www.reddit.com/r/acronis
我如何联系 Acronis？
对于常见问题，遇到困难的 Acronis 客户有多种选择可用。最直接的方式是通过电话 +1 781-782-9000 联系。您也可以使用他们的 在线聊天 功能，或者可以通过 联系我们表单 发送请求。最后但同样重要的是，他们的网站提供了各种有用的资源，如 知识库 和 社区论坛，以及网站底部的各种社交媒体渠道。
常见问题和解决方案
遇到此软件的问题？查看我们的最常见问题列表，了解如何解决这些问题。
我如何恢复丢失的密码？
您想登录您的 Acronis 帐户 https://account.acronis.com ，但您忘记了密码。本文说明了如何重置忘记的密码并为您的帐户指定新密码。
执行以下操作：
- 打开 https://account.acronis.com
- 点击 “忘记密码”
- 指定您的帐户电子邮件，然后点击 “提交”
- 检查您的邮箱。
- 在密码恢复电子邮件中，点击 “重置密码”
- 提供新密码，然后点击 “保存”
- 保存新密码后，点击 “登录”""
- 提供您的凭据
现在您可以访问您的帐户了。
我必须每年购买 Acronis 吗？
Acronis True Image 许可证
标准许可证在时间上是无限的。年度订阅意味着您的许可证仅限于 1 年。您可以续订您的订阅并继续使用该产品。
订阅和许可证之间有什么区别？
虽然许可证是在一段时间内访问产品且需要手动延期，但订阅是一项功能，让您有机会使用程序而不用担心软件访问权限。它会在许可证过期时自动续订您的许可证。
了解有关 Acronis 的更多信息
Acronis 为其全球用户社区提供卓越的客户服务。他们友好且知识渊博的员工全天候 24/7 提供远程和电话支持，并快速响应询问。他们提供在线教程和客户支持论坛以增强客户体验。此外，他们的支持团队主动解决客户面临的任何问题，在需要时开发自定义解决方案。
