在您的企业中使用免费的Ticket软件,并获得以下优势:
免费Ticket功能可帮助您最大程度地减少解决客户问题所需的时间。
您的支持团队可以在一个地方处理来自多个渠道的所有客户请求。
与忠实的客户和新客户保持有价值的关系。
通过在一个地方管理所有支持渠道,您的客服可以缩短解决问题的时间。
我们希望您使用我们的免费Ticket系统,但是需要加以限制以减少误用。有以下限制:
7天的Ticket历史记录:您将看不到所有7天以上的信息。
一个集成: 不超过一个电子邮件地址、在线聊天按钮、电话号码、联系表单。
社交账户:没有Facebook、Instagram、Twitter集成。
缺少的功能:此计划限制了多个功能,自动化和规则。
三分之一的消费者表示,他们会考虑在一次糟糕的客户服务后就更换公司。American Express
免费的Ticketing软件试用,能让您的代理熟悉系统,并马上提供更好的客户服务帮助。在一个统一的系统中实现任务自动化,代理可以用更少的时间和精力来管理更多的查询。此外,代理可以通过创建有见解的知识库文章比如解答文章来降低Ticket的数量。
Ticketing的好处包括客户保留,客户满意度,增加收入,改进员工的工作流程和工作量以及竞争优势。
LiveAgent为任何想要马上改善其支持服务的企业提供免费账户和低成本的付费方案。您可以订阅试用或是永久地创建一个免费账户。
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账户创建后,系统将立即向您的电子邮件地址发送一条包含详细登录信息的消息。
稍等片刻,在安装完成后,您将可以从此处直接访问您的帐户。
该过程结束后,我们会将登录的详细信息发送到您的邮箱。
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