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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

免费的Ticket软件

免费的Ticket软件使您可以跨多个渠道简化客户交流。所有客户问题都接收一个通用收件箱中,并且看起来都一样。

免费Ticket软件对各种规模的企业都非常有用,它可以使客服使用更加清晰,缩短响应时间并提高客户满意度。

提高客户满意度是您开展业务的最佳举措。据《福布斯》报道, 有84%的致力于改善客户体验的公司表示其收入有所增长。

免费Ticket解决方案的好处

在您的企业中使用免费的Ticket软件,并获得以下优势:

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缩短回应时间

免费Ticket功能可帮助您最大程度地减少解决客户问题所需的时间。

Connect favourite VoIP provider and contacts

单击解决问题

您的支持团队可以在一个地方处理来自多个渠道的所有客户请求。

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提升客户满意度

与忠实的客户和新客户保持有价值的关系。

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提高客服工作效率

通过在一个地方管理所有支持渠道,您的客服可以缩短解决问题的时间。

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免费Ticket软件的功能

我们的免费Ticket软件从四个渠道接收Ticket——实时对话、电子邮件、呼叫中心和知识库。

实时对话: 在访问者离开您的网站之前与他们进行交流,帮助他们进行购买并发现他们的痛点。

呼叫中心:将您的电话号码添加到LiveAgent,然后开始通过浏览器、手机或移动应用程序拨打和接听电话。在LiveAgent中存储无限制的通话记录

电子邮件:接收来自不同渠道的所有客户支持请求,并通过一个共享收件箱处理这些请求。

知识库:当您在门户论坛中收到客户评论时得到通知。从您的客户那儿收集重要的反馈和新点子。

免费Ticket软件的局限性

我们希望您使用我们的免费Ticket系统,但是需要加以限制以减少误用。有以下限制:

7天的Ticket历史记录:您将看不到所有7天以上的信息。

一个集成: 不超过一个电子邮件地址、在线聊天按钮、电话号码、联系表单。

社交账户:没有Facebook、Instagram、Twitter集成。

缺少的功能:此计划限制了多个功能,自动化和规则。

developer support

免费的Ticket软件可以消除客户服务的障碍

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响应时间慢

12%的美国人认为他们对客户服务最大的不满是“速度太慢”。Statista

missing features

沟通渠道缺乏连通性

72% 的消费者认为,由于糟糕的客户服务,他们不得不向多个人解释他们的问题。Dimensional Research

heartbroken heart

客户流失

三分之一的消费者表示,他们会考虑在一次糟糕的客户服务后就更换公司。American Express

Recover missing details

缺乏透明度

72%的消费者表示,在联系客户服务时,他们希望客服“知道自己是谁,买了什么并且对之前的业务有深刻见解”。Microsoft

Close More

立即尝试LiveAgent

LiveAgent是2020年中小企业中最受好评且排名第一的服务台软件。从我们的免费Ticket解决方案开始,并随时升级到付费版本,以使用不受限制的Ticket历史记录和更多功能,并且实时对话按钮、电子邮件地址、电话号码和联系表单的数量也没有限制。

您将得到一流的服务!

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FAQ

免费的ticketing软件试用如何帮助到您的团队?

免费的Ticketing软件试用,能让您的代理熟悉系统,并马上提供更好的客户服务帮助。在一个统一的系统中实现任务自动化,代理可以用更少的时间和精力来管理更多的查询。此外,代理可以通过创建有见解的知识库文章比如解答文章来降低Ticket的数量。

Ticketing有什么好处?

Ticketing的好处包括客户保留,客户满意度,增加收入,改进员工的工作流程和工作量以及竞争优势。

对于预算紧张的初创公司来说,最好的免费的或是低成本的在线客户支持平台是什么?

LiveAgent为任何想要马上改善其支持服务的企业提供免费账户和低成本的付费方案。您可以订阅试用或是永久地创建一个免费账户。

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