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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

正在寻找免费的客户管理软件?

LiveAgent是您业务的正确选择。您可以永久使用一个免费帐户,使用基本功能来提供出色的客户支持和客户管理。

LiveAgent是2020年中国中小型企业中最受好评且排名第一的服务台软件。LiveAgent可以使您与客户距离更近,并能更快地帮助他们。

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免费的客户管理软件的好处

当您拥有合适的工具时,客户关系管理就不会很困难。

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快速有效地响应

免费Ticket系统使您可以迅速响应客户的问询。

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在同一个地方联络

客户的问询存储在同一个地方,您可以专注于解决问题而不是搜索。您的所有沟通都会井井有条。

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满意的顾客

即使使用免费帐户,您也可以使客户满意,您可以使用基本功能来提供客户支持。

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提高效率

使用LiveAgent解决客户管理问题可以使您提升工作流程并提高支持效率。

LiveAgent的客户管理

使用正确的软件,将与客户的互动放在首位。借助免费的客户管理软件LiveAgent,您可以将所有电子邮件、实时对话、电话和联系表单集中到一处。您可以使用不限数量的客服来管理您的所有通信。

免费LiveAgent帐户中的功能列表

免费LiveAgent方案是受限的,不包含所有Ticket和服务台功能,例如自动化、规则、SLA、社交帐户和高级报告…查看并比较免费方案中包含或缺少的功能。

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免费方案

免费

7天的Ticket历史记录

有限的集成

无社交账户

缺失的功能

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付费方案

$15/每月

无限制

大量有用的功能

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全部的消息历史记录

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免费实时对话

通过网站上的实时对话,您可以在客户离开您的网站之前直接与他们进行沟通。实时对话是您的客户寻求建议或信息的快速解决方案。

LiveAgent具有中国市面上最快的实时对话工具,聊天显示速度为2.5s。它包含在免费帐户中,无任何附加条件。

免费的Ticket系统

LiveAgent的Ticket系统是所有业务的合适方案。Ticket系统将所有您传入的客户交流信息转换为Ticket,这些Ticket将在LiveAgent的面板中自动排序。

不用在单独的渠道中进行混乱的沟通或无休止的搜索。这一切都包含在一个绝佳的工具中,以方便您使用。

免费呼叫中心

建立您自己的呼叫中心,只需几分钟,并通过浏览器、电话或移动应用程序个性化地管理客户。这意味着您甚至不需要购买电话设置或购买特殊硬件来设置物理呼叫中心。

考虑到电话的所有内容均由LiveAgent管理,您可以专注于为客户提供帮助。

免费知识库

您是否知道客户在联系客服之前可能会自行搜索信息?免费创建自己的知识库,并为您的客户提供有关您的业务的有用内容。您甚至可以对其进行自定义以使其与公司品牌相匹配。

创建有关最常见查询的文章,并使您的客服专注于更关键的问题。

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FAQ

为什么小型企业需要CRM系统?

CRM系统使您的代理可以细分客户,并查看他们过去的信息。客户沟通更加顺畅,因此,它可以让任何规模的企业在竞争中获得优势。

什么是CRM?

CRM是客户关系管理的简称。

是什么成就了一个优秀的免费客户管理软件?

一个伟大的免费客户管理软件会将电子邮件、电话、客户门户和实时对话通信都统一到一个通用收件箱中。此外,它还包括一些基本的报告关于整体客户服务表现、Ticket历史、内部Ticket、自定义标签以及合并或拆分Ticket的功能。

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